去年5月，剛20出頭的湖南人小羅，來到蘭江商貿(mào)城附近的一家美容美發(fā)店洗頭。其間，為她洗頭的工作人員非常熱情，一再夸獎小羅長得好看，隨即就和小羅聊開了。
當她們談到小羅的鼻子時，這名工作人員向小羅透露了自己的小秘密：原來她那高挺的鼻梁是經(jīng)過隆鼻的，而且她還告訴小羅一個好消息，這天給她做隆鼻的專家白醫(yī)生就在店里。
因為不是很滿意自己的鼻子，又出于好奇，小羅見了白醫(yī)生。
白醫(yī)生告訴小羅，他在韓國學習了整形美容技術，回來后在寧波一家醫(yī)院主刀整形美容手術。白醫(yī)生怕小羅不信，還拿出一本明星畫冊，告訴小羅里面的明星哪里動過刀子，哪里做過整形。
小羅聽著有些將信將疑，順著白醫(yī)生的介紹詢問了各種整形項目的價格。得知做隆鼻手術分為多種，其中能保持3年的費用為9800元，保持十年的16800元，永久性保持的為26800元，小羅有些心動，又有些猶豫。
這時，又過來幾個工作人員，圍著小羅向她介紹，還答應以16800元的價格給小羅做永久性隆鼻。
稀里糊涂的小羅隨工作人員來到二樓的一個小間，白醫(yī)生迅速地在小羅的鼻子上注射了一針，還沒等小羅反應過來，對方就說隆鼻手術已經(jīng)做好了。
小羅瞧著鏡子里的自己，覺得鼻子的確挺了許多。
到該結(jié)賬的時候了，因為小羅沒有那么多錢，只好由美容美發(fā)店的工作人員跟隨著到銀行取，而且這筆錢還是小羅先前向朋友借的。
回家路上，小羅的心情復雜極了，變漂亮了，心里美滋滋的，可又覺得有些沖動消費了。因為不想讓別人知道自己做了“整容”，她甚至沒有告訴別人，只和姐姐說起這事，但姐姐當時并沒有感覺妹妹臉上有多大的變化。
幾天后，當小羅再次到那家店時，恰巧那名白醫(yī)生又在店里，在他的建議下，小羅又做了一項隆下巴的美容整形項目，價格為1萬元。只是這一次小羅沒有直接給錢，以欠賬的形式掛在店里。
此后，小羅也去過這家店，但是1萬元的欠債遲遲沒有還上。
讓小羅萬萬沒有想到的是，沒過一個月，她發(fā)現(xiàn)鼻子不挺了，下巴也沒有了整形后的效果了，便來到這家店要求退款?！罢f好是永久性的隆鼻，怎么不到一個月就沒有效果了？”小羅質(zhì)問。
但是美容美發(fā)店卻說，小羅欠款在先，首先應該還清1萬元的欠款。至于整形的效果，美容美發(fā)店認為小羅一開始是認可的，之后又以沒有效果為由突然要求退款，不能保證這期間她是否做過其他的手術，因此店方不能負責。
雙方交涉了幾個月，至今沒有結(jié)果。
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