本報(bào)訊(記者肖彬李劍準(zhǔn)文/圖)在路邊便利店買了一瓶"康師傅"葡萄汁飲料,仰脖喝下大半瓶后,突然感覺有異物,對(duì)著燈光細(xì)看,竟發(fā)現(xiàn)飲料瓶里沉淀有許多黃色的絮狀物品,還有一坨黑乎乎的沉淀物,這是10月16日晚陳先生在福州道山西路一便利店遭遇的一幕
而當(dāng)他向該飲料生產(chǎn)商福建頂津食品有限公司投訴并要求做體檢時(shí),該生產(chǎn)商的投訴處理專員湯先生卻告訴陳先生,去醫(yī)院檢查如果沒有查出問題,醫(yī)療檢查費(fèi)用要陳先生自己承擔(dān)
難道非要喝出問題了,廠家才出醫(yī)療費(fèi)用嗎?"陳先生說,這瓶飲料是他在事發(fā)當(dāng)晚買的,次日,他便帶著飲料前去便利店理論,前來處理的一名"康師傅"業(yè)務(wù)員承認(rèn)飲料確屬他們公司生產(chǎn),提出賠給陳先生幾瓶飲料
經(jīng)溝通,"康師傅"福建生產(chǎn)商客戶投訴處理專員湯先生約陳先生20日上午10時(shí)見面.在便利店門口,湯先生仔細(xì)查看了該瓶飲料的沉淀物及飲料瓶包裝狀況,發(fā)現(xiàn)瓶口有處不太明顯的裂痕
可能是因?yàn)檫@條裂痕令飲料包裝漏氣,而這款飲料是果汁,漏氣之后容易霉變."湯先生說.隨后,湯先生便帶陳先生前往武警總院檢查身體的健康狀況.但因醫(yī)務(wù)人員下班,陳先生的檢查沒有進(jìn)行
昨日上午,當(dāng)陳先生再次致電湯先生時(shí),情況卻發(fā)生了變化.湯先生告訴陳先生,去醫(yī)院檢查如果沒問題,醫(yī)療檢查費(fèi)用要陳先生自己承擔(dān).而作為"康師傅"生產(chǎn)商,愿意免費(fèi)送給陳先生3箱葡萄汁作為賠償
這樣的處理結(jié)果令陳先生很詫異.他說,他喝了發(fā)霉的飲料,去檢查身體是合情合理的要求,但他沒想到"康師傅"廠家卻是這樣的態(tài)度
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