6大癥狀檢查是否職業(yè)枯竭

1961年，美國作家格林尼出版了一本小說，名為《一個(gè)枯竭的案例》（ABurn-outCase，Greene，1961）。書中的主人公是一名事業(yè)有成的建筑師，在功成名就之后，他突然發(fā)現(xiàn)工作帶給他的不再是一開始的熱情和滿足，而變成了日復(fù)一日不堪忍受的精神壓力，在歷經(jīng)了痛苦和折磨之后，他終于放棄了自己的工作，逃往非洲原始叢林，開始了另一種生活。這本小說引起了當(dāng)時(shí)西方職業(yè)人的廣泛共鳴，人們開始關(guān)注這一由社會發(fā)展所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。作為中國社會心理學(xué)會副秘書長、北京社會心理學(xué)會副會長，許燕告訴記者，現(xiàn)代社會里，幾乎每個(gè)成年人都從事著某一份工作。假設(shè)從走入社會那天開始一直到退休，我們平均要工作40年，一年52周，每周工作5天，每天8小時(shí)，那么在我們的一生中，大約有83200個(gè)小時(shí)是在工作崗位上度過的。而職業(yè)人在為工作而奮斗時(shí)，工作也在消耗著人們的身心能量。一項(xiàng)對我國1000名中年人健康狀況的調(diào)查描述了這群職業(yè)人的生活常態(tài)：超時(shí)工作，睡眠不足，壓力巨大，沒有休閑，健康負(fù)債。多夢，失眠，不易入睡；經(jīng)常腰酸背痛，記憶力明顯衰退；脾氣暴躁、焦慮者占一半……這就是職業(yè)枯竭的真實(shí)寫照。職業(yè)枯竭是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是職業(yè)人在工作重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。在1991－1996年間，瑞典的研究人員對2.4萬名工作在公共和私營機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些發(fā)展迅速的公司（年增長率18％以上）中的員工長期因病不上班（90天以上）和住院的水平最高，尤其女工更為嚴(yán)重。西方發(fā)達(dá)國家在快速發(fā)展階段中經(jīng)歷了這樣的心理沖擊，作為發(fā)展中國家的中國也開始面臨這樣的心理考驗(yàn)。許多職業(yè)人主動(dòng)地或被動(dòng)地在延長工作時(shí)間，提高了工作強(qiáng)度。國務(wù)院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)于2003年公布《中國企業(yè)家成長與發(fā)展10年報(bào)告》結(jié)果，1994年，98％的企業(yè)家每天工作時(shí)間在8小時(shí)，19％在12小時(shí)；1997年，企業(yè)家整個(gè)群體的工作時(shí)間平均都超過了12小時(shí)，年齡在31－40歲的年輕企業(yè)家們的工作時(shí)間還要更長。國內(nèi)外研究一致表明，超負(fù)荷的工作量是導(dǎo)致職業(yè)枯竭的重要原因之一。六大癥狀檢查你是否職業(yè)枯竭依據(jù)課題組關(guān)于職業(yè)枯竭的調(diào)研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)職業(yè)枯竭表現(xiàn)出六大特征：1.生理耗竭：枯竭的生理維度主要表現(xiàn)特征為：出現(xiàn)身體能量的耗竭感、持續(xù)的精力不濟(jì)、極度疲乏、虛弱，身體對疾病的抵抗力下降，伴有失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀，飲食習(xí)慣或體重突然改變。1991－1996年間，瑞典對2.4萬員工進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：工作壓力大的女員工長期患病的概率是工作壓力不大的女員工的2－3倍。2.心智枯竭：枯竭的認(rèn)知維度主要特征表現(xiàn)為：空虛感明顯，覺得自己好似掏空了一般，無法滿足工作需要，工作熱情減退，喪失理想，缺乏動(dòng)機(jī)，自我評價(jià)下降，懷疑自己、退縮、感到無能和失敗，從而減少心理上的投入。在對中國教師群體的研究發(fā)現(xiàn)，30年以上教齡的老教師才智枯竭現(xiàn)象突出。曾有一位30多歲的男教師因?yàn)榇鸩怀鰧W(xué)生的提問而自殺身亡。3.情緒衰竭：枯竭的壓力維度主要表現(xiàn)特征為：工作熱情完全喪失，情感資源就像干涸了一樣，無法關(guān)懷他人。煩躁易怒，冷漠麻木，悲觀沮喪，深感無助，責(zé)備遷怒于他人。國內(nèi)外對職業(yè)人的研究結(jié)果顯示，情緒問題是困擾現(xiàn)代人的重要因素之一，情緒衰竭是心理枯竭的凸顯特征。2004年課題組對135名銀行職員的調(diào)查結(jié)果顯示：心理健康低于身體健康水平，其中情緒疲憊較為明顯，工作滿意度低，對身體健康影響最大。4.價(jià)值枯竭：枯竭的評價(jià)維度主要特征表現(xiàn)為：個(gè)人成就感降低，對自己工作的意義和價(jià)值的評價(jià)下降，工作變得機(jī)械化且效率低下，時(shí)常感覺到無法勝任，不再付出努力，消極怠工，離職傾向加劇或甚至轉(zhuǎn)行。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代人產(chǎn)生工作倦怠的時(shí)間越來越短，有的甚至工作8個(gè)月就開始對工作厭倦，而工作一年以上的白領(lǐng)人士有高于40%的人想跳槽。其中，職業(yè)倦怠是部分原因。5.去人性化：枯竭的人際維度主要特征表現(xiàn)為：人際關(guān)系惡化，以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒去對待自己周圍的人，對他人不信任，無同情心可言，冷嘲熱諷，把人當(dāng)作一件無生命的物體看待，肆意貶損他人。與他人刻意保持距離，對他人的過度反應(yīng)，導(dǎo)致人際關(guān)系惡化。1999年10月7日，一位優(yōu)秀的小學(xué)教師因懷疑學(xué)生拿了別人的物品，用錐子在學(xué)生臉上刻“賊”字，再在傷口上點(diǎn)入紅墨水。在面對孩子痛哭哀求的過程中，女教師無動(dòng)于衷。6.行為癥狀：枯竭的攻擊維度主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一為對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，極端情況下會出現(xiàn)打罵行為；二為自殘行為，極端的枯竭狀態(tài)會使人出現(xiàn)自傷或自殺的行為。2002年陜西一位年僅25歲的女教師因工作壓力而患嚴(yán)重心理疾病，撇下不到1歲的兒子服毒自殺，這是她在一份遺書中的一段話：“這學(xué)期，我不知道怎么了，干事沒頭緒，遇事急躁，心里很難受。作為教師，感覺壓力太大，因?yàn)槲沂冀K記得一句話：誤人子弟，殺人父兄……”20％的教師受到職業(yè)枯竭的困擾職業(yè)枯竭被視作是現(xiàn)代社會的一種職業(yè)疾病，可以發(fā)生在各種職業(yè)中。調(diào)查顯示：警察、教師、醫(yī)護(hù)人員等助人工作者是職業(yè)枯竭的高發(fā)群體。他們具有這樣一些職業(yè)特征：助人職業(yè)，高期望職業(yè)，壓力大、挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職業(yè)。教師就是高發(fā)群體之一。課題組在2002-2004年間連續(xù)調(diào)查了來自全國各地共2022名中小學(xué)教師的心理枯竭情況，發(fā)現(xiàn)有20％的教師受到“職業(yè)枯竭”的困擾，16％的教師處于一個(gè)比較高的心理枯竭水平。其中不少被檢測教師自卑心態(tài)嚴(yán)重，嫉妒情緒、焦慮水平偏高?？傮w結(jié)論是：1.男教師心理枯竭水平高于女教師。2.教齡為11-20年的教師心理枯竭水平較高。3.學(xué)歷在碩士及以上的教師容易心理枯竭。4.高中教師比初中、小學(xué)教師的心理枯竭嚴(yán)重。5.重點(diǎn)學(xué)校教師心理枯竭水平高于普通學(xué)校教師。美國教育協(xié)會主席麥克古瑞曾經(jīng)感嘆：“心理枯竭感受正打擊著無數(shù)具有愛心、理想、樂于奉獻(xiàn)的教師，使他們逐漸放棄自己的專業(yè)工作，這個(gè)重大的疾病正在折磨著教學(xué)職業(yè)，如果不能及時(shí)有效地糾正，那么就會達(dá)到流行的程度?！备鶕?jù)國外調(diào)查表明，教師職業(yè)所帶來的公眾壓力多于其他行業(yè)的人。香港曾將教師職業(yè)壓力列為第二位，僅次于警察職業(yè)。教師一旦出現(xiàn)心理枯竭癥狀，不但會直接影響到教師的生理心理健康，使其工作士氣和情緒受到損耗，還會成為教師厭教、流失以及教育水準(zhǔn)難以發(fā)揮的重要影響因素，最終必然帶來教育質(zhì)量的下降。具體說來，教師心理枯竭對個(gè)人、學(xué)生及學(xué)校都會產(chǎn)生許多消極不利影響，危害很大。對學(xué)生來說，教師出現(xiàn)心理枯竭后，由于他們傾向于對學(xué)生的行為做消極解釋，因而他們所能為學(xué)生提供的服務(wù)和關(guān)懷的質(zhì)量會衰退，學(xué)生無法從老師身上獲取關(guān)注和愛，甚至還會被老師以惡劣態(tài)度和行為對待，這對于學(xué)生的身心都是一種傷害，極不利于他們的成長。警察位列職業(yè)枯竭之首警察到底意味著什么？有人認(rèn)為它是安全的保護(hù)神，也有人認(rèn)為它享有著特殊的權(quán)力，但很少有人意識到它還代表著勞累和一身的病痛。許多接受調(diào)查的警察對許燕說：很多人都覺得當(dāng)警察很神氣，真的只有干了這行兒才知有多苦多累。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示：警察所從事的是一項(xiàng)“時(shí)時(shí)有流血，天天有犧牲”的高危險(xiǎn)職業(yè)。近20年來，全國因公犧牲民警達(dá)6000余人，負(fù)傷十萬余人。從1996年至2002年，警察年均傷亡人數(shù)達(dá)484人，平均每天至少一名警察死亡。在平時(shí)，基層民警值班或通宵值班現(xiàn)象十分普遍。平均每名警察每周值班兩天，每次是整24小時(shí)，在崗位上備勤以應(yīng)付突發(fā)事件。而值班后每次最多睡上三四個(gè)小時(shí)，就又接著“連軸轉(zhuǎn)”上班了。這種“高壓職業(yè)”的后果是：民警們身體上感覺很累、心理上感到很苦，有力不從心、麻木不仁的感覺。而心理過勞比身體過勞更具有殺傷力，民警出現(xiàn)心理問題危害更大。從2000年至2004年，就曾發(fā)生過數(shù)起一線派出所民警因工作壓力過大引發(fā)心理疾患或自縊身亡，或開槍打傷同事及家人的情況。一名接受調(diào)查的警察對調(diào)查者稱：長期的工作讓我們警察很快地變老，30多歲的人看起來跟四五十歲的人一樣；由于吃飯、睡覺等日常生活極不規(guī)律，所以患各種各樣疾病的人很多：胃病、腰病、腿病等是家常便飯……而另一名24歲、剛從事警察工作不到兩年的警察對調(diào)查者說：“我現(xiàn)在就想退休。我當(dāng)警察的最大感受就是太苦太累?！焙芏嗳嗽谩袄溆矙M推”四個(gè)字來概括中國警察的態(tài)度，但其實(shí)這幾個(gè)字從一定程度上印證了這部分人中的“職業(yè)枯竭”問題：工作熱情完全喪失；情緒煩躁、易怒、責(zé)備遷怒于他人；冷漠麻木無情，情感資源就像干涸了一樣，無法關(guān)懷他人；將人視為無生命的物體看待；對他人的過度反應(yīng)，行為方面會出現(xiàn)對他人的攻擊性行為加劇。課題組通過對4855份有效樣本量的公安民警“心理枯竭”的調(diào)查得出結(jié)論：在教師、醫(yī)護(hù)人員、公司職員和警察等人群的對比中：警察情緒疲憊和去人性化程度最高；警齡在6-15年的警察枯竭程度最嚴(yán)重（面臨事業(yè)家庭雙重壓力）；警察離婚率比普通職業(yè)高，而離異警察的枯竭問題比健全家庭的警察嚴(yán)重；一線警察的枯竭問題更嚴(yán)重……轉(zhuǎn)型期中國要做好“前期預(yù)防”許燕告訴記者，她是從2000年開始關(guān)注職業(yè)枯竭問題的，開始時(shí)只是關(guān)注教師的群體健康，通過大量訪談發(fā)現(xiàn)影響教師心理健康的主要原因來源于工作，受調(diào)查者所表述的特征與職業(yè)枯竭的特征吻合。教師們承認(rèn)“職業(yè)枯竭”的特征普遍存在。于是決定申請課題。而教師群體的“職業(yè)枯竭”調(diào)查報(bào)告公布后，社會反響強(qiáng)烈，表明此現(xiàn)象非教師行業(yè)僅存，于是拓展到除教師外的警察、醫(yī)護(hù)人員和公司白領(lǐng)等其他領(lǐng)域。許燕介紹：國外從20世紀(jì)70年代就已關(guān)注此問題，作為社會熱點(diǎn)，國際上有專門研究此問題的專門群體，說明這是一種在世界范圍內(nèi)特別是發(fā)達(dá)國家普遍存在的社會現(xiàn)象，它涉及生理、心理、社會方方面面。國外專家稱，如對這個(gè)問題不加以重視，就會形成社會流行病。我國現(xiàn)在處于社會轉(zhuǎn)型期，也會面臨同樣的問題，一定要做好“前期預(yù)防”，不要等它已到流行趨勢再開始關(guān)注。2002年至2003年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：中國約有313多萬醫(yī)護(hù)人員、1581多萬教師和170多萬警察。如何確保這些人群的心理健康，直接牽扯到中國數(shù)千萬患者、幾億青少年以及公眾安全的利益。許燕認(rèn)為，“職業(yè)枯竭”之所以在醫(yī)生、教師和警察等助人行業(yè)中高發(fā)，主要是因?yàn)檫@類行業(yè)都是屬于付出性工作，具有社會期望高、工作負(fù)荷大、社會的支持率低的特點(diǎn)，同時(shí)還缺乏提升的機(jī)會。而要想解決問題，涉及三個(gè)層面：社會、組織和個(gè)人。從社會層面看：問題本身是由社會引起的，當(dāng)然要從社會的角度予以關(guān)注。比如有專家呼吁，必須建立相應(yīng)的心理干預(yù)機(jī)制。但是就目前中國國情而言，還有一定的難度。在西方發(fā)達(dá)國家，開設(shè)提供咨詢服務(wù)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須是在具有醫(yī)學(xué)和心理學(xué)雙重背景之上，也就是說從業(yè)人員首先要取得醫(yī)學(xué)學(xué)位，然后再取得心理學(xué)學(xué)位，并經(jīng)過專業(yè)權(quán)威部門的認(rèn)定后，才能拿到從業(yè)資格。而我們現(xiàn)在的心理咨詢機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，非心理專業(yè)、非醫(yī)學(xué)專業(yè)，甚至初中畢業(yè)生，經(jīng)過短期培訓(xùn)就可上崗。另外，從組織和政府兩個(gè)層面看：政府一定要有政策性的支持。全社會應(yīng)強(qiáng)調(diào)“以人為本”，不能過分關(guān)注經(jīng)濟(jì)，而忽視人的自身發(fā)展和問題。不要過分關(guān)注“效益指標(biāo)”的考核，比如說警察的警力不足，護(hù)士配置的嚴(yán)重不足，必須有賴于政府強(qiáng)制性政策的調(diào)整，像今年出臺的公務(wù)員強(qiáng)制休假制等。國外警察平日保證8小時(shí)工作制，遇突發(fā)事件加班后，就可休息不會“連軸轉(zhuǎn)”。社會關(guān)于健康工作理念的宣傳呼吁要跟上。調(diào)查顯示，北京人75%以上處于“亞健康”，不能再把生活時(shí)間充斥到工作時(shí)間中。在小的工作環(huán)境中，應(yīng)構(gòu)建良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)學(xué)會如何去有效激勵(lì)員工。否則，職業(yè)枯竭就會更嚴(yán)重。從個(gè)人角度看：要學(xué)會調(diào)整自身心理和生活理念，樹立良好的價(jià)值觀，調(diào)整自己的奮斗目標(biāo)和性格，并選擇恰當(dāng)?shù)腻憻挿绞?。社會要學(xué)會用警察角色去看待警察中國公安大學(xué)治安系教授王太元對記者坦陳：在他的警察同行中，確實(shí)有很多人存在一定程度的“職業(yè)枯竭”問題，正是這一點(diǎn)，體現(xiàn)了這個(gè)研究的意義。他認(rèn)為這確實(shí)是一種社會心理問題，而社會心理問題比個(gè)體心理問題更嚴(yán)重。王教授說：既然這種心理疾病主要是由社會引起的，是社會變革時(shí)期出現(xiàn)的問題，因此只能用變革的方法來解決。他認(rèn)為我們國家警察的心理疾病往往不是某個(gè)人的個(gè)體心理疾病，而是因社會問題造成的群體心理偏差。因此僅僅用解決純心理問題的方式去解決由社會問題引起的群體心理偏差是不夠的。他告訴記者，他接觸的一些警察，有的只是身體在堅(jiān)持工作，而心理上早就力不從心了，任何事情都引不起其興趣。之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象，王教授認(rèn)為有多種原因。首先，從現(xiàn)有執(zhí)法環(huán)境上看，中國的執(zhí)法環(huán)境還很不完善。比如，西方警察可以在國家、政府和民眾的沖突中表現(xiàn)中立，他用不著對任何政府負(fù)責(zé)，他只需對秩序負(fù)責(zé)，因?yàn)樗氖姑軉我?，就是維護(hù)秩序的。而中國警察本身除了維持秩序?qū)Ψ蓷l文本身負(fù)責(zé)外，還身兼對政府負(fù)責(zé)和對法律負(fù)責(zé)數(shù)職。同時(shí)，我們的社會有多重標(biāo)準(zhǔn)，很少有人去用警察的角色去看他、衡量他。比如當(dāng)一部法律由于不完善而遭到攻擊時(shí)，社會往往不是理性地探討應(yīng)如何修改法律，而是把問題算在作為執(zhí)法者的警察身上，不知道在新法下來前，即使是“惡法”、“壞法”，作為執(zhí)法者的警察角色，也要求他只能去執(zhí)行它。而我們的百姓則只會去指責(zé)具體執(zhí)法的警察，而看不到有些是其職業(yè)的特定要求。另外，警察的巨大付出往往和其所得之間存在很大差距。眾所周知，現(xiàn)在全國每天平均至少犧牲一名警察，但按最新的撫恤標(biāo)準(zhǔn)，犧牲民警的家人只能得到其月工資20倍的補(bǔ)償，即1.6萬元撫恤金。而對于一個(gè)上有老、下有小的家庭來說，這點(diǎn)錢確實(shí)微乎其微。有些地方，比如四川一個(gè)犧牲民警可得到約10萬元補(bǔ)償，但這筆錢不是由國家支出而是由當(dāng)?shù)鼐熳曰I、其余靠各地同行捐款得來的。因此王教授認(rèn)為物質(zhì)狀態(tài)不變化，僅靠警察自己心理調(diào)適，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，或者說只能治標(biāo)。因?yàn)檫@些心理疾患是由社會引起的，它牽扯到現(xiàn)有法制、體制、保障和監(jiān)督各個(gè)方面，因此只有解決社會問題才行。心理疏導(dǎo)不能同思想政治工作混為一談中國社會心理學(xué)會常務(wù)理事、教育部中小學(xué)心理健康教育咨詢委員會副主任鄭日昌教授說：“職業(yè)枯竭”問題在國外早有研究，國內(nèi)過去一直無人關(guān)注這一塊，應(yīng)該說這個(gè)課題研究本身很有意義。其實(shí)不光是教師和警察，無論哪種職業(yè)，只要是和人打交道的工作，你持續(xù)地從事這一職業(yè)，就有可能會產(chǎn)生無能為力的“倦怠”之感：因?yàn)槿吮旧硎歉挥谧兓?，不像和物打交道的純機(jī)械工作。而作為“職業(yè)枯竭”高發(fā)人群的教師和警察，在不能適應(yīng)社會變化快、工作重壓大的形勢時(shí)，情緒就會變壞，就可能出現(xiàn)以其工作對象或?qū)W生或當(dāng)事人為宣泄對象的情形。要想解決這個(gè)問題，要從主客觀兩個(gè)方面入手：一方面?zhèn)€人要不斷提高自己的能力和水平，學(xué)會應(yīng)付各種難題變化；另一方面還要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，嘗試用運(yùn)動(dòng)、休閑、娛樂等正常途徑來宣泄自己的情緒，而絕不能發(fā)泄在自己的工作對象上。從社會方面看，應(yīng)減輕其工作負(fù)擔(dān)，并不斷為其作培訓(xùn)讓其學(xué)會處理各種各樣復(fù)雜矛盾的方法。鄭教授介紹說，國外不管是學(xué)校、企業(yè)，還是軍隊(duì)、社區(qū)，甚至監(jiān)獄，可以這樣說，只要是有人的地方就有心理咨詢機(jī)構(gòu)，不管是官辦的還是私人的。一些大的公司和企業(yè)會在自己內(nèi)部設(shè)一個(gè)專門的獨(dú)立的心理咨詢機(jī)構(gòu)，也可采取被稱為EAP（員工援助）的形式，作為一項(xiàng)福利，像買保險(xiǎn)一樣，委托某一心理咨詢機(jī)構(gòu)，按員工人頭，每年將一定款項(xiàng)劃撥到該機(jī)構(gòu)去。在此過程中，員工遇到心理問題可隨時(shí)去咨詢，由企業(yè)買單，不用員工自掏腰包。幾年前，美國一家著名的通訊公司的人力資源總監(jiān)，就曾找到鄭教授，想由企業(yè)出錢，委托鄭教授為其“落腳”中國的美國同事進(jìn)行有關(guān)心理咨詢工作。這說明在西方發(fā)達(dá)國家，為員工建立必要的心理干預(yù)機(jī)制，是很普遍的現(xiàn)象。而我們長期以來，過于強(qiáng)調(diào)思想政治工作，往往忽視了其局限性。思想政治工作和心理咨詢其實(shí)是不同性質(zhì)的問題：因?yàn)樵谝粋€(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，彼此之間往往有利害關(guān)系，當(dāng)事人有一些問題，不愿讓周圍人知道，而且許多做思想政治工作的人，沒有受過專業(yè)化的訓(xùn)練，不能給人以解決心理問題的方式方法，不像專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T那樣，受過專門的訓(xùn)練，其職業(yè)道德也要求為咨詢者保密。在國外不管是設(shè)在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的心理咨詢部門還是外面委托的相關(guān)機(jī)構(gòu)，都是脫離于該機(jī)構(gòu)的獨(dú)立的專業(yè)化部門，與機(jī)構(gòu)本身無上下級關(guān)系，你無論談什么都是安全的。鄭教授強(qiáng)調(diào)，解決心理問題，一定要用專業(yè)的科學(xué)的方法，還要有專業(yè)的心理咨詢隊(duì)伍。因?yàn)樗炔皇巧眢w疾病，也非思想品德問題，而是一種心理困擾、心理障礙、心理疾病。它牽扯到社會各色人等，涉及婚姻、家庭、子女、事業(yè)等方矯婷嫖侍猓歡ǖ糜尚睦磣裳⑿睦碇瘟頻淖ㄒ等嗽崩醋觥ＳΩ冒閻泄惱嗡枷牘ぷ骱妥ㄒ檔男睦磣裳ぷ鶻岷掀鵠矗呵罷囈餼齙氖欠較蚵廢呶侍猓詵較蛘返那疤嵯攏胱叩酶茫掛餼鲆桓黿】底刺侍猓笳呔褪峭üㄒ檔男睦磣裳偷鶻誒唇餼穌飧鑫侍獾?。謸]邪閹枷胝喂ぷ韉弊饕恢腫ㄒ道醋觶鷗欣諫緇嵐捕āＮ?張倩中心事件日前，本報(bào)新聞熱線接到一名幼兒家長的投訴，反映他們?nèi)龤q半的孫兒因數(shù)次在幼兒園內(nèi)將大便拉在褲子里，遭到老師讓其“吃屎”的恐嚇和巴掌，致使事發(fā)數(shù)周后，孩子每次排便還會出現(xiàn)“心理障礙”。無獨(dú)有偶，幾年前，一位小學(xué)教師因懷疑學(xué)生拿了別人的物品，用錐子在孩子面頰處刻上“賊”字，并在上面點(diǎn)入紅藥水……以往的輿論，總是過多地強(qiáng)調(diào)從教師師德和個(gè)體人品上去評價(jià)這些人的做法，很少去從社會心理學(xué)的角度，去追問其職業(yè)角色帶給他們的心理壓力，是否也是造就這些“惡性事件”的“罪魁”之一。從2001年開始，北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師許燕和她的課題組，開始通過對教師、警察、醫(yī)護(hù)人員、公司職員等人群的調(diào)研，從事“關(guān)于職業(yè)枯竭的特征、成因和對策的研究”。其調(diào)查顯示，警察、教師及醫(yī)務(wù)人員，其“職業(yè)枯竭”（現(xiàn)代職業(yè)人的“流行病”）的發(fā)生率，位居前列。專家指出，為了有效預(yù)防這種社會心理疾患的“流行”，“職業(yè)枯竭”現(xiàn)象亟待關(guān)注.

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