良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。因此良好的人際關(guān)系尤為重要。
紐約一家大商店的負(fù)責(zé)人說(shuō)：一個(gè)沒(méi)有畢業(yè)的然而帶有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用，而一個(gè)愁眉苦臉的哲學(xué)博士卻困難的多。
如果你心里不想笑，那怎么辦？首先必須迫使自己笑。如果是一個(gè)人，那就先開始吹吹口哨或哼哼歌曲。用這種方法控制自己，仿佛你很幸福，于是你就真覺(jué)得自己是幸福的人了。
當(dāng)你求同事辦事時(shí)，一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)，對(duì)所求的問(wèn)題實(shí)事求是，不言過(guò)其實(shí)。人們大多有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，在買東西時(shí)，對(duì)高聲叫賣、大力宣傳自己物品最好的商人，總是抱有懷疑的態(tài)度，輕易不敢買他的東西，生怕上當(dāng)受騙，而提供真實(shí)可靠的信息，正視自己的短處，就可能打消被勸說(shuō)者的懷疑態(tài)度，縮短兩者之間的心理距離，使結(jié)果比較滿意。
同事之間，如果能直言不諱，說(shuō)出自己的困難，要比含糊其詞好的多，這樣，同事根據(jù)自己的情況認(rèn)為能夠幫忙，一定會(huì)鼎力相助。
2洞察同事心理
你想求同事辦事，就得揣摩對(duì)方的心理，看對(duì)方愿不愿意幫你，能幫到什么程度，假如對(duì)方根本無(wú)法完成此任務(wù)，你求他也是白求。
還應(yīng)主動(dòng)采取一定的偵察對(duì)策，去激發(fā)對(duì)方的情緒，才能夠迅速準(zhǔn)確地把握對(duì)方的思想脈絡(luò)和動(dòng)態(tài)，從而順起思路進(jìn)行引導(dǎo)，這樣的會(huì)談易于成功。
一個(gè)善于求人的人，一定很注重禮貌，如果你的舉止很穩(wěn)重，態(tài)度很溫和，言辭中肯動(dòng)聽，雙方自然就能談得投機(jī)，來(lái)辦的事自然也易辦成。所以為了要使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，必須言語(yǔ)和善，講話前先斟酌思量，不要想到什么說(shuō)什么。
要引起同事對(duì)你的計(jì)劃的熱心參與，必須誘導(dǎo)他們嘗試一下，而這首先要從揣摩清楚同事心理入手，然后再量體裁衣，選好時(shí)機(jī)和話題，逐步引導(dǎo)到你想求辦的事情上來(lái)。
3樂(lè)于助人得道多助
當(dāng)鄰居有困難時(shí)，盡力地幫助他，這樣當(dāng)你有事相求時(shí)，他就會(huì)竭力幫你。中國(guó)有句俗語(yǔ)“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，就是這個(gè)道理。
我們處事為人，要求謹(jǐn)慎持守道德。舍己為人，虧己利人，薄己利人，損己利人，把持著這四項(xiàng)基本觀念，人們就會(huì)心悅誠(chéng)服。
如果我們鄰里之間平常不相往來(lái)，只當(dāng)有求于他時(shí)，才“臨時(shí)抱佛腳”，是絕對(duì)不可取的。好的人際關(guān)系是求人的基礎(chǔ)，但好關(guān)系的建立不是一朝一夕就能做到的，必須從一點(diǎn)一滴入手，靠平日的積累。
4同事之間有了矛盾怎么辦
同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎每天見(jiàn)面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，個(gè)人的性格、脾氣稟性和優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露的比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露的多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。
首先，任何同事之間的意見(jiàn)往往都起源于一些具體的事件，而并不涉及個(gè)人的其他方面。事情過(guò)去之后，這種沖突和矛盾可能會(huì)由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時(shí)間，但時(shí)間一長(zhǎng)，也會(huì)逐漸淡忘。所以，不要因?yàn)檫^(guò)去的小意見(jiàn)而耿耿于懷。
其次，即使對(duì)方仍對(duì)你有一些成見(jiàn)，也不妨礙你與他的交往。因?yàn)樵谕轮g的來(lái)往中，我們所追求的不是朋友之間的友誼和感情，而僅僅是工作，是任務(wù)。
同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好
判斷一個(gè)人是否可以做真朋友，就是看他能不能在關(guān)鍵時(shí)刻幫助你，而樂(lè)于讓朋友幫助的人是可以作為朋友的人。“投之以桃，報(bào)之以李”，投與報(bào)都有所得，這才是朋友之道。
同樣，讓朋友幫助你，往往反映了你對(duì)朋友的至誠(chéng)態(tài)度，有的人不懂這一點(diǎn)，所以失去了自己的朋友。
當(dāng)然幫助朋友，還要恰倒好處，不可濫幫，或硬幫，否則也會(huì)傷害友情。投桃報(bào)李也一定要符合對(duì)方的需要，幫助別人要幫得恰倒好處才行。
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