“專業(yè)”的醫(yī)療診斷、“周到”的客服應(yīng)答……通過廣告誘使聽眾撥打“400”免費客服電話，忽悠人購買假藥——近日，河南警方破獲一起涉案資金達(dá)3億多元的銷售假藥案件。假藥販子甚至私設(shè)電臺，播放虛假廣告，引人上當(dāng)。
“你還在為自己的難言之隱而苦苦煩惱一籌莫展嗎?現(xiàn)在就撥打‘400’免費場外服務(wù)電話吧!您的健康就是我們的第一承諾!”
廣播中的廣告語聽起來言辭懇切，卻吸引河南商丘的秦先生走上了一條上當(dāng)受騙的道路。
買來“特效藥”，吃出副作用
48歲的秦先生是商丘市虞城縣城關(guān)鎮(zhèn)一名建筑工人。去年4月，他從廣播節(jié)目中聽到一家企業(yè)正在熱銷一種名為“靈芝景天膠囊”的特效藥。此藥“專治中年人腎虛、體弱等病癥，而且正處于難得優(yōu)惠期，買二送二”。
“廣告有嚴(yán)格的審批，還能坑咱老百姓么?”這樣想著，秦先生撥通了廣播中提供的“400”免費客服電話。
電話接通后，一位自稱“張教授”的專家詳細(xì)介紹了該藥品的特殊療效，且保證：“藥效絕佳，絕無任何副作用，如有意建議立刻購買。”
聽了專家的話，秦先生在網(wǎng)上向?qū)Ψ街Ц读?00多元錢，買了兩盒藥。“誰知吃到第六天，就開始惡心、反胃，心臟跳得厲害。停藥之后癥狀消失，可是繼續(xù)服藥癥狀又會出現(xiàn)。”秦先生說。
這時，河南商丘警方主動找上了門——根據(jù)群眾舉報，警方經(jīng)過偵查發(fā)現(xiàn)，向秦先生等人推銷假藥的是由楊磊、楊偉創(chuàng)辦的光偉生物科技公司。
該公司長期從廣東、安徽、吉林、遼寧等地購進(jìn)根黃金、鹿血旺拉膠囊、蟲草旺拉膠囊、靈芝景天膠囊等30余種假藥，而后通過層層代理商，利用物流媒介銷售。
在商丘市虞城縣某倉庫，記者看到了已經(jīng)被查封的大量藥品，根黃金就是其中一種。這款標(biāo)價為29元的藥品外包裝顯示其主要功效為治療前列腺炎。
虞城縣公安局經(jīng)偵大隊大隊長楊濤告訴記者，“藥品成本僅有幾毛錢，沒有治療效果，甚至?xí)⒄`病情。”
租不到播出時段，假藥販子竟私設(shè)電臺播放虛假廣告
虞城縣公安局局長余方生向記者揭露了該團(tuán)伙的作案手法：“他們采用‘媒體推廣+呼叫中心+區(qū)域代理商’的銷售模式實施犯罪活動，在全國各地私設(shè)電臺、偽基站，或者利用廣播電臺、電視臺播放虛假藥品廣告進(jìn)行大力宣傳，誘使消費者撥打其免費‘400’電話購買假藥，最后通過區(qū)域代理商銷售。”
肖林是楊磊高薪聘請的區(qū)域代理商。他向記者講述了架設(shè)電臺播放虛假廣告的內(nèi)幕：“我們發(fā)展業(yè)務(wù)通常會首先和當(dāng)?shù)仉娕_聯(lián)系，看是否能租用電臺的播出時段。而如果電臺不同意租用時段，我們就購買無線發(fā)射機(jī)，利用事先錄制好的光盤播放廣告。”
借助一本“話術(shù)書”，26歲話務(wù)員變身“主治醫(yī)師”
公司26歲的話務(wù)部職員郭世瑞，在電臺聽眾耳中卻是“主治醫(yī)師王主任”。
“我從沒接觸過醫(yī)藥知識，更不是什么專家教授，所有簡歷都是公司幫忙偽造的。”郭世瑞告訴記者，公司內(nèi)部發(fā)放了一本“話術(shù)書”：“我們一入職就會領(lǐng)到這本書，上面詳細(xì)描述了消費者打電話可能提到的所有情況。只要根據(jù)‘話術(shù)書’上面所列的方案和消費者對話，就能確保萬無一失。”憑借著這本“話術(shù)書”，從未接觸過醫(yī)藥知識的郭世瑞成了專業(yè)的“醫(yī)學(xué)專家”。
據(jù)警方調(diào)查，為推銷藥品，該團(tuán)伙僅“400”服務(wù)電話就開通了20余個，專門用于銷售假藥的QQ號碼多達(dá)100余個。
該案是公安部“云端行動”的成果之一。今年7月下旬，公安部部署開展代號“云端行動”的打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營藥品、制售假藥犯罪專項行動。截至目前，共打掉犯罪團(tuán)伙400多個，關(guān)停違法網(wǎng)站、網(wǎng)店140多家，抓獲犯罪嫌疑人1300多名，涉案價值22億余元。
網(wǎng)上購藥需認(rèn)準(zhǔn)交易資質(zhì)，莫相信“一片見效”等虛假宣傳
據(jù)公安機(jī)關(guān)介紹，從目前偵破的案件情況來看，涉網(wǎng)假藥犯罪主要呈現(xiàn)以下特點：
不法分子有的在門戶網(wǎng)站、搜索引擎，以及一些專業(yè)網(wǎng)站上投放非法藥品廣告，招徠業(yè)務(wù)，引誘患者上當(dāng)受騙;有的開設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)店，復(fù)制、拷貝專業(yè)醫(yī)藥信息，偽裝成正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或以“代購”、“廠家直銷”等面目出現(xiàn)，蒙蔽欺騙群眾;有的利用網(wǎng)絡(luò)通信工具暗中串聯(lián)，相互提供、倒賣假藥，形成地下產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
“根據(jù)規(guī)定，目前所有處方藥一律不允許在網(wǎng)絡(luò)上銷售，能夠通過網(wǎng)絡(luò)銷售的只有非處方藥。當(dāng)前，全國有180家藥店取得了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證，這些藥店必須是零售連鎖藥店，單獨的實體藥店不具備經(jīng)營許可資格。”浙江省金華市食品藥品監(jiān)督管理局檢察稽查支隊支隊長胡杰豪向記者介紹。
公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公安機(jī)關(guān)將始終保持對此類犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢，全力追查假藥流向。公安機(jī)關(guān)提醒廣大群眾，如需在網(wǎng)上購藥，務(wù)必選擇具有網(wǎng)上藥品交易資質(zhì)的網(wǎng)站，并及時到相關(guān)政府網(wǎng)站查詢驗證，切莫相信網(wǎng)上“一針治愈”、“一片見效”等虛假宣傳。
(編輯：珊珊)
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