阿里巴巴作為現(xiàn)代化的一個企業(yè)，能夠做強(qiáng)做大的原因有很多，可是在諸多的原因之中，有一種原因是來自他們的責(zé)任感，讓大眾對其信賴有佳！對于馬云和阿里巴巴，我們每個人都非常熟悉，畢竟每天聽的是馬云語錄，刷的是淘寶購物，用的是支付寶付賬。然而，別說普通百姓，即便是對阿里再熟悉的財經(jīng)記者、經(jīng)濟(jì)學(xué)者，可能都對阿里巴巴的一個部門并不熟悉，它是阿里最神秘的一個部門，最近終于曝光了!
他們?nèi)涡?每年有1億購物預(yù)算，專門買買買，1年可以買10萬件商品!
他們“福利好”:每人500萬保險!
馬云對他們的態(tài)度是:“預(yù)算無上限，進(jìn)人無上限!”
聽完介紹，是不是很想加入了?
等等，天下沒有免費(fèi)的午餐，他們待遇好，完全是因?yàn)?，這份工作太危險了!
什么，在阿里巴巴工作，也會有生命危險?
為了不被發(fā)現(xiàn)，他們不斷轉(zhuǎn)換ID，連手機(jī)號碼也經(jīng)常換;
有人曾帶著汽油和打火機(jī)直接沖上門來，扯著嗓門喊要跟他們同歸于盡;
被狗追、被圍攻、被威脅都是家常便飯，每個人都練成了“長跑選手”。
這到底是臥底還是阿里員工啊?原來，他們就是阿里巴巴“平臺治理部”，專門負(fù)責(zé)打假。
“滅絕師太”出馬，只為打假
還記得2015年初，阿里巴巴因?yàn)榧儇泦栴}，和工商局互懟，再加上業(yè)績未及預(yù)期，最后股價蒸發(fā)220億美元嗎?
從淘寶成立之后，阿里就一直飽受“售假”的質(zhì)疑，這大大影響了阿里巴巴的聲譽(yù)，也和馬云一直以來的理念大相徑庭。
做中國黃頁、做淘寶再到后來的支付寶，馬云一直推崇的都是“客戶第一、團(tuán)隊精神、誠信”，因此，馬云也下定決心，要解決這個問題。
其實(shí)，早在2002年阿里就開通了品牌投訴郵箱，接受品牌產(chǎn)權(quán)投訴處理。但進(jìn)入電商時代之后，各種假貨橫行，光靠別人投訴處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，更需要主動出擊。
于是，在2015年12月，阿里巴巴成立平臺治理部，由集團(tuán)合伙人、副CFO鄭俊芳擔(dān)綱。
這個神秘的部門，主要包括兩類人:
一、主動防控團(tuán)隊
這群小二主要負(fù)責(zé)線上打假，被稱為阿里最“敗家”的小二，工作任務(wù)就是每年花1億爆買，能買10萬件商品，只是必須挑選疑似假貨的商品下手。
這群小二，分布在天貓、淘寶、1688等不同的業(yè)務(wù)線，共有80多人，就像間諜一樣，以尋常買家的身份，在阿里平臺的在線商品中，購買“疑似不合格”的商品送檢。
買回來的產(chǎn)品，會交給十余家經(jīng)過國家權(quán)威認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，保證公開公正。
檢驗(yàn)中的工作人員
如果是正品，就會作為公司資產(chǎn)入庫;如果是假貨，阿里就會立刻整頓商家，輕則整改下架，重則關(guān)閉商家、清退商鋪，絕不姑息。
別看每天只是買買買，覺得工作就很輕松。有一次，小二老三遇到了一個高仿得幾乎以假亂真的奢侈品包包，連國內(nèi)的代理商都看不出真假。
沒辦法，老三之后帶著這個包跑到法國總部，這才鑒定出是個假貨。
這樣的虧本生意，老三一年就要做兩三次，為的就是不冤枉一個好人，也不放過一個壞人。
二、打假特戰(zhàn)隊
除了線上偵查，這個部門還有個“打假特戰(zhàn)隊”，專門負(fù)責(zé)線下打假，為當(dāng)?shù)毓蔡峁┚€索，順藤摸瓜找出幕后制假售假工廠，一網(wǎng)打盡。
在這個團(tuán)隊的，一般都是“身懷絕技”之人，有警齡超過20年的前公安隊長，有研究生學(xué)歷的程序員，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的行政專員。
特戰(zhàn)隊也分“頭狼戰(zhàn)隊”和“鷹眼戰(zhàn)隊”:
“頭狼戰(zhàn)隊”，需要深入線下，配合公安對制假售假窩點(diǎn)進(jìn)行探索;
“鷹眼戰(zhàn)隊”，就是根據(jù)算法、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、建模，采用多項數(shù)據(jù)指標(biāo)，對高危商品發(fā)起抽檢，為“頭狼戰(zhàn)隊”提供信息。
為了打假，特戰(zhàn)隊員經(jīng)常出入各種假貨生產(chǎn)和出售地，哪里有案子就往哪里跑，一年有一大半時間都在天上飛，沒找到線索根本不能停。
有人徹夜在野外蹲守喂飽不少蚊子;有人玩起角色扮演，快遞員、送餐員、批發(fā)商、小商販、買假貨的情侶……幾種角色切換自如。
然后，他們就會把打探回來的消息，包括涉案人員信息、下家生產(chǎn)銷售渠道報告給警方，再聯(lián)合警方把售假人員一網(wǎng)打盡。
對于打假，阿里巴巴可謂毫不手軟，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就會整改、封鋪。為了防止他們換個馬甲死灰復(fù)燃，阿里還聯(lián)合螞蟻金服發(fā)布了6大追殺手段:
1、“馬甲”識別永不得開店;
2、芝麻分降分，列入行業(yè)關(guān)注名單;
3、終止使用螞蟻信貸產(chǎn)品;
4、花唄、借唄使用遭禁閉;
5、大數(shù)據(jù)協(xié)助公安線下打假;
6、起訴售假店主展開持續(xù)追償。
這樣的嚴(yán)格，也給打假小二們帶來的肉體和精神上的雙重壓力。
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