10歲女孩出游住酒店遇停電 摔落牙齒需定期裝義齒

 外出旅游，總會遇到各種各樣的事情，這名10歲女孩真倒霉，外出旅游住酒店遇停電，摔落牙齒要更換義齒。10歲的女孩楊某隨旅行團(tuán)入住酒店時(shí)遇突發(fā)停電，在房間走動的她不慎摔倒，導(dǎo)致牙齒脫落，需不定期更換“義齒”至18歲。旅游公司是否要為此承擔(dān)責(zé)任，更換“義齒”的費(fèi)用要由誰出？

2013年7月22日，10歲的女孩楊某參加某旅游公司組織的旅行團(tuán)到清遠(yuǎn)游玩，因當(dāng)晚入住的酒店突發(fā)性停電，在無應(yīng)急照明的情況下，楊某在客房內(nèi)走動時(shí)不慎摔跤，造成一顆牙齒脫落。

當(dāng)時(shí)經(jīng)該旅游公司導(dǎo)游及當(dāng)?shù)亟哟眯猩绱_認(rèn)此事，并先行向楊某墊付10000元作為治療費(fèi)用。后經(jīng)確診，楊某需不定期更換“義齒”，18歲后方可種植修復(fù)，費(fèi)用為8000——12000元左右，種植牙使用壽命十年左右。

隨后，楊某的家長多次與旅游公司協(xié)商賠償事宜，但旅游公司均不予正式回復(fù)，楊某遂將旅游公司告上法庭。旅游公司辯稱，游客在游覽過程中，地陪曾多次強(qiáng)調(diào)游客須注意自身安全，合理使用酒店設(shè)施。

一審法院認(rèn)為，楊某以旅游合同為案由向法院提起賠償訴訟，楊某是選擇以合同之訴主張賠償權(quán)利，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定，應(yīng)適用無過錯責(zé)任原則進(jìn)行處理。遂一審法院判決旅游公司向楊某賠償醫(yī)療費(fèi)1258.9元、后續(xù)種植修復(fù)費(fèi)24000元、交通費(fèi)250元，駁回楊某的其他訴訟請求。楊某不服一審判決，向廣州市中級人民法院提出上訴。

廣州中院二審認(rèn)為，該案的爭議焦點(diǎn)在于旅游者本身對事故的發(fā)生有無過錯。根據(jù)雙方簽訂的旅游服務(wù)合同，旅游公司應(yīng)為游客（楊某）提供符合保障人身和財(cái)物安全需要、符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施等。因此，旅游公司未構(gòu)成違約，是導(dǎo)致楊某摔倒受傷的主要原因，應(yīng)對楊某人身損害的后果承擔(dān)主要賠償責(zé)任。

綜上，二審法院改判旅游公司向楊某承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，楊某自負(fù)30%的責(zé)任。旅游公司需一次性向楊某賠償醫(yī)療費(fèi)881.23元、后續(xù)種植修復(fù)費(fèi)16800元、交通費(fèi)175元。