在飛機上出現(xiàn)意外的事情也很多，這時候需要工作人員耐心的護理，但是病人自己千萬別忘記生的希望。2月7日中午，北京飛往哈爾濱的CZ6220航班起飛30分鐘后進入了巡航階段，正當(dāng)乘務(wù)人員為旅客們分發(fā)餐食的時候，經(jīng)濟艙中部位置，一名70多歲的女乘客，突然在座位上暈倒了。
乘務(wù)長周曉寧趕緊放下手中的工作，趕到旅客座位處，發(fā)現(xiàn)旅客眼睛緊閉，滿額頭都是汗，嘴唇?jīng)]有一點顏色，與她無法進行任何的語言交流。
抖動的手指指著一個藥瓶
情況緊急，周曉寧無法詢問旅客是否有病史服用過什么藥品，其他乘務(wù)員送來濕毛巾和礦泉水。這時旅客脈搏非常微弱，乘務(wù)長周曉寧不停地安慰著發(fā)病旅客試圖溝通，突然這時周曉寧突然發(fā)現(xiàn)旅客的手指在輕輕地抖，順著手指一看發(fā)現(xiàn)在她前排座椅背后，有一個小藥瓶。
南航黑龍江分公司客艙部副經(jīng)理航班乘務(wù)長周曉寧：
我就拿出來問她，這是你的藥嗎？我說吃幾片，她也不吱聲，就是兩個手指頭輕輕抖動了一下，我說你是吃兩片藥？眼皮抖一抖，根據(jù)她的這個意思，我就給她吃上藥。
隨后，客艙乘務(wù)員為周圍的旅客重新安排了座位，騰出了一排座椅，讓老人躺下。慢慢地，老人恢復(fù)清醒了，也和乘務(wù)員有了交流，老人說，自己是年前去國外治療心臟病的，國外醫(yī)生建議她手術(shù)，但她沒有，沒想到在回家的路上，發(fā)病了。兩個多小時的飛行時間里，乘務(wù)長周曉寧和其他乘務(wù)員，一直為老人按壓手臂、掌心，等到飛機著陸，老人情況有了明顯好轉(zhuǎn)。
因為老人沒有家屬來接機，所以機組與地面服務(wù)保障部的接機人員說明了情況做好交接后，老人才下了飛機，在表示感謝的同時，還和乘務(wù)長合了影。
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