如今我們的個(gè)人手機(jī)上幾乎有關(guān)于本人的所有信息，一旦這些隱私信息被竊取，可以說對(duì)當(dāng)事人是一場(chǎng)災(zāi)難。據(jù)報(bào)道，因?yàn)閮?nèi)容涉及用戶隱私被大公司內(nèi)部人員獲知并恐嚇，微博用戶@美國往事1999一篇名為《蘋果官方技術(shù)顧問非法竊取用戶個(gè)人信息和資料并敲詐勒索的事件》的文章在網(wǎng)絡(luò)上得到了極大的關(guān)注。
在這篇文章中，“美國往事1999”提到，自己因?yàn)閕Cloud相關(guān)事宜，與“蘋果技術(shù)顧問”在電話里發(fā)生口角。隨后，這位技術(shù)顧問在用客服熱線對(duì)@美國往事1999進(jìn)行辱罵之后，用自己的手機(jī)再次撥打“美國往事1999”的電話進(jìn)行辱罵(這段內(nèi)容有錄音佐證)。
在通話中，該技術(shù)顧問告知“美國往事1999”，他利用職務(wù)之便，侵入了其iCloud賬戶，拷貝了“美國往事1999”的個(gè)人信息和資料，還往該用戶三個(gè)郵箱(163、Hotmail、iCloud，這三個(gè)郵箱均與用戶的AppleID有關(guān))各發(fā)了一封郵件，郵箱就是他的QQ號(hào)，讓用戶加他QQ。如果一小時(shí)后“美國往事1999”沒加他QQ。他就把用戶個(gè)人信息和資料往外發(fā)，此外，他還恐嚇用戶“以后蘋果設(shè)備包括手機(jī)和電腦就別想用了”。隨后，“美國往事1999”確認(rèn)自己的Hotmail郵箱的確被人修改了密碼，AppleID也有被人登錄的記錄。
蘋果針對(duì)這起事件發(fā)了聲明
據(jù)報(bào)道7日下午，“美國往事1999”向媒體確認(rèn)了外界的猜測(cè)，表示他當(dāng)時(shí)使用Android手機(jī)對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行的錄音。
而8日下午，蘋果方面通過媒體發(fā)出聲明：
我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，任何一個(gè)AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。我們將與這名顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，并確保Apple員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們?cè)陬櫩吐?lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
這則聲明正面回應(yīng)稱，任何一個(gè)蘋果技術(shù)顧問都是無法訪問顧客隱私內(nèi)容的。
而從“我們將與這名顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查”來看，蘋果從側(cè)面肯定了這起事件的確是真實(shí)存在的，只是整個(gè)事件的細(xì)節(jié)還需要與該用戶進(jìn)行溝通和進(jìn)一步調(diào)查。并且，因?yàn)檫@樣的行為已經(jīng)觸犯了法律，且當(dāng)事人也報(bào)了警，所以，這起事件的后續(xù)應(yīng)該還會(huì)有警方的介入。以上幾個(gè)關(guān)鍵問題的答案或許到時(shí)才能浮出水面。
此外，“美國往事1999”曾在微博中提到，涉事蘋果技術(shù)顧問已經(jīng)被解雇了。對(duì)于解雇的原因，媒體在報(bào)道中提到，“從其他渠道獲知，這名技術(shù)顧問實(shí)際并不是因?yàn)榇耸卤唤夤?，而是在近一個(gè)月前就提交了離職申請(qǐng)。”
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