如今滴滴外賣上線，美團(tuán)平臺商戶發(fā)現(xiàn)了很明顯的排名靠后情況，甚至店鋪被強(qiáng)行下架，難道是美團(tuán)強(qiáng)制商戶“二選一”？5月28日消息，外賣行業(yè)再次上演強(qiáng)制商戶“二選一”，隨著滴滴加入外賣大戰(zhàn)，許多商戶遭遇到的共同現(xiàn)象是，入駐滴滴外賣之后，就被美團(tuán)強(qiáng)行下架了。
日前，無錫商戶接受江蘇臺記者采訪時表示：“美團(tuán)給我們表達(dá)的意思很明顯，只要做滴滴，在美團(tuán)就上不了線。”即使在被美團(tuán)重新上架后，店鋪排名也是一落千丈。商戶小皮透露：“按照正常排名的話，那時候我的銷量，（每個月）已經(jīng)達(dá)到五六百，排名應(yīng)該前十名左右，現(xiàn)在你在美團(tuán)頁面上搜我家店面，別說十名，二十名以后都搜不到我家店。美團(tuán)排名下降之后，現(xiàn)在一天不會超過十單，一天也就四五單，五六單這樣。”小皮告訴記者發(fā)生這種情況的商戶不僅僅是他一家，凡是之前使用滴滴外賣的商戶，排名都在美團(tuán)上降了下去。
另一名外賣商戶表示：“客服說是系統(tǒng)升級，我們個人感覺應(yīng)該不是系統(tǒng)升級，而是美團(tuán)單方面撕毀合約的行為，以前我們用平臺商家差不多在前一百位，但現(xiàn)在可能在一千名以外，根本不可能有人能點(diǎn)到我們。”
實(shí)際上由于強(qiáng)制二選一不正當(dāng)競爭，無錫當(dāng)?shù)毓ど叹衷?jīng)緊急約談美團(tuán)、餓了么和滴滴三家外賣平臺，無錫工商局副局長蘇益玲表示：“無錫市陸續(xù)接到了部分外賣服務(wù)平臺的商戶遞交的舉報(bào)材料，內(nèi)容主要集中在商戶因?yàn)樯暇€滴滴外賣而被美團(tuán)外賣和餓了么了強(qiáng)制下線，初步調(diào)查情況顯示，相關(guān)外賣服務(wù)平臺的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，和壟斷性行為。”
無錫市工商局認(rèn)為，任何迫使商戶在外賣服務(wù)平臺之間做排他性選擇的行為，都嚴(yán)重侵害了商戶的自主經(jīng)營權(quán)，擾亂了無錫市外賣服務(wù)市場的正常經(jīng)營秩序。對此三家外賣平臺的負(fù)責(zé)人均表示，愿意會積極響應(yīng)無錫市工商局公安局整改要求積極配合，但商戶們反映，直到現(xiàn)在美團(tuán)外賣依然在采取各種方式，要求他們在美團(tuán)和滴滴之間進(jìn)行二選一。
江蘇臺記者走訪了美團(tuán)外賣，對于商戶們反映的被無錫工商約談后，商戶重新上線排名下降，以及變向要求商戶二選一的情況，美團(tuán)外賣表示目前不方便進(jìn)行回應(yīng)。
記者從無錫市工商局了解到，目前對于三家外賣服務(wù)平臺的執(zhí)法調(diào)查仍在進(jìn)行，對于涉嫌不正當(dāng)競爭，限制排除競爭行為，一經(jīng)查實(shí)，無錫市工商局將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，經(jīng)營者受到行政處罰的情況將被記入信用記錄，并依法向社會公眾公示。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2017年中國外賣市場規(guī)模突破2000億元大關(guān)，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到2430億元，蛋糕很大，競爭將異常激烈，但是一味的燒錢補(bǔ)貼打價格戰(zhàn)，或者是用不正當(dāng)?shù)母偁幮袨閾p害商家利益，甚至擾亂市場秩序社會秩序都不可取，未來在線餐飲平臺發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該是更加注重配送的效率服務(wù)體驗(yàn)，以及食品安全，哪家外賣平臺會最終勝出，消費(fèi)者和商家最終會進(jìn)行選擇，而不應(yīng)由外賣平臺去逼他們做出決定。
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