打車15分鐘，費(fèi)用不會太貴，但是這位女子卻收到了超過八千元的賬單，這是怎么回事？滴滴平臺到底是如何計(jì)算車費(fèi)的？是面對市場上有很多的在麗江“打滴滴”，15分鐘后，系統(tǒng)顯示到了北京！這是坐火箭了，還是穿越了?。繘]錯，這樣的奇葩事就發(fā)生在了麗江一位李女士身上，一看賬單顯示8343.40元，她感覺整個人都不好了！
懵圈了
15分鐘車程，車費(fèi)8343.40元
5月25日早上8點(diǎn)多，李女士在麗江市古城區(qū)祥和順天中國人保公司上車，目的地輸入的是香格里大道聯(lián)通大樓。
約15分鐘左右，李女士在離聯(lián)通大廈不遠(yuǎn)的豐瑞酒店下車了。
這時手機(jī)突然跳出的一條付款提示讓李女士驚呆了，“因?yàn)槠綍r都是自動扣款，這次卻讓我手動支付，而賬單上竟然顯示需支付8343.40元！”
原來終點(diǎn)顯示的是北京聯(lián)通大樓
這究竟是為什么呀？“4.8公里，頂多10多元的單子，竟然要付8000多元，李女士趕緊詢問滴滴司機(jī)，師傅說平臺這邊顯示需要支付9元多。”李女士說，“后來她仔細(xì)看了下，終點(diǎn)竟然顯示的是北京聯(lián)通大樓，但是自己下訂單時明明選的是麗江的聯(lián)通大樓啊。”
有沒有可能是李女士點(diǎn)錯了？叫車時選的就是北京聯(lián)通大樓？
做測試
定位麗江搜北京聯(lián)通大樓，顯示“無結(jié)果”
春城晚報(bào)記者聯(lián)合周邊的朋友做了個小測試：打開滴滴軟件，定位麗江搜索“北京聯(lián)通”，得到的是“暫無結(jié)果，換個詞試試吧！”的頁面，下方還有“新增地點(diǎn)”幾個字。
同樣，定位昆明，搜索“北京聯(lián)通”，出現(xiàn)的仍然是“暫無結(jié)果，換個詞試試吧”的頁面。
李女士的行程單顯示，從麗江市古城區(qū)慶云路定位北京聯(lián)通大樓，駕車行程常規(guī)路線用時34小時47分鐘，3097.2公里，紅綠燈10個。
記者看了李女士5月25日滴滴行程單的頁面，大半個中國都顯示在了地圖上，重慶、長沙、武漢、上海、西安、蘭州、太原、沈陽等地名都有標(biāo)注。合計(jì)費(fèi)用顯示8348.4元，優(yōu)惠劵有5元，最后費(fèi)用8343.4元。
滴滴回復(fù)
行程單生成出問題，已關(guān)閉
因該筆賬單數(shù)額大，擔(dān)心會對自己的信譽(yù)造成影響，李女士在事發(fā)當(dāng)天的5月25日就打電話聯(lián)系了滴滴客服。
“我聯(lián)系的滴滴軟件上的客戶，打了不下六七次電話，第一次電話時，客服稱72小時內(nèi)回復(fù)，可是就沒下文了。后來我一直打，客服都會說反饋已收到，會加急處理，但是那么多錢真讓人提心吊膽。”李女士介紹，她從去年開始使用滴滴，按照目前的用度，8000多元夠她在滴滴平臺上使用3年左右了。
在焦慮中等待多日，6月3日18時左右，李女士終于等來了滴滴方面的回復(fù)。
滴滴方告訴李女士，說出現(xiàn)該狀況應(yīng)該是行程單的生成出現(xiàn)了問題，已為李女士關(guān)閉了行程單，滴滴軟件恢復(fù)了正常。
“從5月25號到6月3號，我的滴滴軟件一直不能用，因?yàn)?000多元的費(fèi)用問題，行程一直沒有結(jié)束，到滴滴方關(guān)閉了行程單才恢復(fù)正常，25日滴滴打車實(shí)際產(chǎn)生的9元錢一直也沒有付。”李女士說，滴滴軟件恢復(fù)正常了，但至昨日上午9時30分，她還未使用。
皖公網(wǎng)安備34019202000476號
