“醫(yī)生的真誠、醫(yī)患間的信任,可以給病人堅持下去的勇氣。”北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院骨傷一科副主任醫(yī)師陳江說,時間允許他會陪病人去辦理住院手續(xù),從門診到住院處的短短50米,病人常常是哭著走完,腦中閃現(xiàn)的是手術(shù)失敗后重重恐懼,醫(yī)生若能給予更詳細的說明、更堅定的信心,病人更有面對的勇氣。
近日,“身邊好微醫(yī)”系列活動之“弘揚人文關(guān)愛 共建和諧醫(yī)患”研討會在北京舉行,從醫(yī)多年的專家齊聚一堂,共同探討構(gòu)建醫(yī)患和諧、建立醫(yī)患互信,陳江便是其中之一。據(jù)悉,該研討會由中國醫(yī)療保健國際交流促進會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分會聯(lián)合微醫(yī)主辦,并現(xiàn)場發(fā)起“生命的鏈接”公益活動,參與醫(yī)生每周將拿出千分之一的時間(11分鐘)給關(guān)心的患者打個電話、做個隨訪,增加醫(yī)患的相互理解、相互信任。
參與現(xiàn)場分享的石家莊市第一醫(yī)院耳鼻喉科主任醫(yī)師汪賀媛,在活動結(jié)束后直接拿起手機,給之前義診復(fù)查的一位患者打電話,希望進一步了解他術(shù)后的困難,幫助他提高生活質(zhì)量。當天,“生命的鏈接”公益活動得到了數(shù)十名專家的積極響應(yīng)。
陳江正在仔細安排術(shù)后患者的各項護理
“好幾個醫(yī)生讓我媽做開放性的手術(shù),她不愿意,陳江醫(yī)生一句‘你媽媽選擇這個手術(shù),術(shù)后三天就可以起立走路了’,并事無巨細、不厭其煩地講解整個疾病治療、康復(fù),讓我媽重拾了手術(shù)信心。”張女士在研討會上,分享了作為患者家屬的體會。
2006年,張媽媽患上腰椎間盤突出癥?;疾?年間,張媽媽先后在南京、青島等地尋醫(yī),并采取各種保守治療。2013年時疾病加重,不僅使她腰痛難耐,還壓迫到神經(jīng),張媽媽漸漸喪失了右腿的行動力和眼部視力。北京的幾位醫(yī)生都建議開放性手術(shù),但一想到高昂的手術(shù)費,還要躺在床上幾個月讓家人照顧,張媽媽拒絕接受手術(shù),對治療也喪失了信心。
“最后去了東直門醫(yī)院,賈育松主任說可以微創(chuàng)手術(shù),當時的主治大夫陳江積極幫忙安排床位,還事無巨細地給我們一家解答各種疑問,甚至拿著腰椎模型講解手術(shù)步驟、手術(shù)中可能發(fā)生的情況及其處理方式,給了媽媽堅定的信心,我們就憑著這份信任選擇了他、選擇了他的團隊、選擇了他的技術(shù),”張女士說,5年過去了,媽媽還一直惦記著賈主任和陳江醫(yī)生。病人術(shù)后的反饋,給醫(yī)生治療的力量;反過來,術(shù)后康復(fù)成功醫(yī)患相互信任的結(jié)果,也會給患者繼續(xù)治療的勇氣。
“醫(yī)生二字,就意味著付出。病人是沖著看病去的而不是沖著鬧事去的,良好的溝通方式才是我們看病的開始,”陳江表示,當手術(shù)效果和療效一一實現(xiàn),很多像張媽媽這樣的病人被治愈,會給到醫(yī)生無窮的信心和力量,而醫(yī)患間的相互信任,也會成為患者跟疾病抗爭、做好術(shù)后康復(fù)的力量。
正是這種醫(yī)生理解病人、病人信任醫(yī)生的“醫(yī)患正能量”,讓越來越多的患者受益。“我們只是多理解病人一點、多付出一些個人時間,家屬竟然說我們是‘活菩薩’,”首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院內(nèi)科副主任醫(yī)師李建國說,雖然看似每個月到醫(yī)院復(fù)診一次很簡單,其實來一趟家長和孩子要經(jīng)歷很多,訂票難、找住宿難、籌錢難、照料難等等,病人和家屬都太辛苦了,所以我們建了微信群,能在群里回復(fù)的、能盡量不過來的就不讓他們來。
郭軍正為加號的患者把脈診治
“‘不為良相,愿為良醫(yī)’是父親從小教育我的一句話,帶著‘良醫(yī)’的信念一直堅持到考大學、當醫(yī)生。現(xiàn)在全國各地很多病人來找我看病,他們不容易,即使明知道自己的身體透支,但看到病人對我的信任,有時候再忙、再累、再苦我也不忍心,給加號了。” 中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院男科主任郭軍說道。
對病人來說,看病治病不容易;對醫(yī)生來說,病人信任不容易。如果雙方都能多踏出一步,相互多理解,那么在對抗疾病時就能發(fā)揮1+1≥2的作用。“‘身邊好微醫(yī)’系列活動正是出于這樣的目的開展,希望更多的醫(yī)生參與到‘生命的鏈接’等公益活動來,為正在對抗病魔的病人帶去一些力量,營造敬佑生命、醫(yī)患同心的社會氛圍。”中國醫(yī)療保健國際交流促進會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分會常務(wù)副主任委員廖杰遠表示。