發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,怎么處理好人際關(guān)系?生活中難免會(huì)遇到難擺平的人,涉及人際關(guān)系的時(shí)候,比如不好溝通的同事,或是工作中的一些焦頭爛額的事情,這樣的局面總是很難抑制不生氣,可是自己又明白經(jīng)常生氣一點(diǎn)好處都沒有,你需要一點(diǎn)技巧的幫忙。
一、讓心情平靜下來
把自己的聲音放平穩(wěn),繼而放慢語速,減小聲音,這是在發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候處理好人際關(guān)系的第一個(gè)錦囊。降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動(dòng),而胸部向前挺直,就會(huì)淡化沖動(dòng)緊張的氣氛,因?yàn)槿饲榫w激動(dòng)、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的,當(dāng)身體前傾時(shí),就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方,這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
二、張開耳朵關(guān)上嘴巴
如果有了爭執(zhí),切記免開尊口。這是處理好人際關(guān)系非常重要的一步,先聽聽別人的,讓別人把話說完,要盡量做到虛心誠懇,通情達(dá)理??繝幊辰^對(duì)難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。這其實(shí)也是一種自我心理保健。
憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫,“氣頭”過后,矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同,而一時(shí)又覺得自己很難說服對(duì)方時(shí),閉口傾聽,會(huì)使對(duì)方意識(shí)到,聽話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時(shí)有利于削弱和避開對(duì)方的“氣頭”。
三、在對(duì)方的立場上想問題
其實(shí)發(fā)生沖突的時(shí)候溝通很重要,通常人們都認(rèn)為自己是對(duì)的,對(duì)方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時(shí),能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想,就能避免雙方大動(dòng)肝火。理性升華。
在爭執(zhí)發(fā)生時(shí)處理好人際關(guān)系可能比較棘手比較難,不過如果能在心理上戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn),處理好這樣的事,就能把自己升華到一個(gè)有理智、豁達(dá)氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
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