投訴：9月12日，鄧女士在海珠區(qū)百佳超市曉港灣店購買了幾盒盒裝光明兒童健能酸奶，第二天鄧女士發(fā)現(xiàn)，正拿著酸奶盒喝著酸奶的兒子褲子上滿是酸奶。一開始鄧女士還以為是兒子調皮，故意將奶滴在褲子上，但她隨后發(fā)現(xiàn)，酸奶盒底裂開了一個小縫。
鄧女士很氣憤，一個月前，她曾在光明酸奶里發(fā)現(xiàn)了一塊凝固的霉塊，但當時只是更換新的酸奶了事，這次類似事件再次發(fā)生，讓她對光明酸奶的質量產生了疑慮。
9月17日，鄧女士到百佳超市前臺進行投訴，對方口頭答應會嚴格把關，不會讓問題食品再次出現(xiàn)，并對鄧女士做出了購買酸奶金額的“十倍賠償”。
雖然得到保證和賠償，但在此期間，光明乳業(yè)一直未對產品問題向鄧女士進行解釋，這讓她很不滿意：“這不僅僅是賠償?shù)膯栴}，還關系到飲用牛奶的兒童身體的健康。”
回應：光明乳業(yè)廣州地區(qū)的負責人表示，對于鄧女士提出的意見會虛心接受，同時為沒有及時與鄧女士進行協(xié)商表示歉意。該負責人說，會再次致電鄧女士給她一個合理的答復。至于在之后的產品生產過程中，光明乳業(yè)會在產品的包裝環(huán)節(jié)加強監(jiān)管力度，降低該類事件發(fā)生的可能。(張若然陳萬禧)
（責任編輯：zxwq）
皖公網安備34019202000476號
