百萬(wàn)豪車后輪著火 4S店同意延保加免修2次

 買了一輛豪車，但是沒(méi)開幾天，后輪著火了，這讓人怎么接受得了？4月21日，林先生(化名)在羅湖大興寶譽(yù)奔馳4S店（下稱4S店）買了一輛95.8萬(wàn)的奔馳小轎車，型號(hào)為S320L。4天之后，林先生提車了。

4月27號(hào)，林先生的兒子開著這輛車回潮州老家。林先生表示，29號(hào)他開車去看望姐姐，返程時(shí)，他剛開車沒(méi)多久便覺(jué)得不對(duì)勁，于是掉頭回姐姐家了。正準(zhǔn)備停車的時(shí)候，旁邊開摩托車的人便告訴他，車子的輪胎著火了。“著火的是左后輪，當(dāng)時(shí)我沒(méi)想這么多，立馬下車澆水滅火。”林先生補(bǔ)充道。

按照就近原則，第二天，奔馳公司將林先生的車拖到了汕頭的4S店。由于車是在大興寶譽(yù)奔馳4S點(diǎn)購(gòu)買的，林先生不同意在汕頭的4S店維修。4月30號(hào)，大興寶譽(yù)奔馳4S店派車過(guò)去將奔馳車?yán)厣钲凇?/p>

5月4號(hào)，車輛的檢測(cè)結(jié)果出來(lái)了。

南都記者看了4S店的檢測(cè)說(shuō)明單，相關(guān)功能檢查這一欄寫著：“檢查左后輪剎車盤變成紅色，曾經(jīng)高溫過(guò)、拖剎，現(xiàn)無(wú)拖剎現(xiàn)象。”最后得出的結(jié)論是，車輛的左后輪的電子手剎出問(wèn)題了。

林先生要求4S店換一輛新車。但是4S店方面表示，車輛的情況不符合換車的條件。另外，4S店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理馮先生(化名)告訴南都記者，檢查車輪之后并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有過(guò)火的痕跡。如果車輪著火的話，應(yīng)該會(huì)有發(fā)黑或者塑料變形等痕跡。南都記者到4S店看了車輛的左后輪，發(fā)現(xiàn)車輪的確沒(méi)什么很特別的痕跡。林先生表示，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)、救火及時(shí)，車輪受損程度很低。

車輪著火之后，林先生向潮州當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶊?bào)案，派出所也出具了證明，證實(shí)了當(dāng)天林先生的奔馳車在潮州的某個(gè)具體地點(diǎn)發(fā)生自燃。

其實(shí)想想確實(shí)后怕，才買了三天的奔馳車竟然后輪起火，要是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果……

4S店只同意維修

剛到手3天的新車，一共才跑580多公里，左后輪的電子手剎就出問(wèn)題了。林先生在檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)之后極力要求更換一輛新車。然而4S店只能盡三包的責(zé)任，幫林先生的車進(jìn)行維修，再送一次免費(fèi)保修。林先生向南都記者表示，“維修過(guò)后，這就是一輛二手車了，我這車剛買才這么幾天。”因此他并不能接受4S店提出的解決方案。

5月24日，經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，林先生退了一步，要求4S店將3年保修期延長(zhǎng)至6年。4S店依然堅(jiān)持最初的解決方案。在檢測(cè)結(jié)果的說(shuō)明單上，4S提出的解決方案是更換左后輪電子手剎。馮先生也表示，這其實(shí)就是“一臺(tái)車正常的配件損壞”，更換零部件就好了。

林先生提出了他的顧慮，如果是燈泡、空調(diào)這些配件壞了，他可以接受。但是現(xiàn)在壞的是電子手剎，這可是會(huì)危及人生安全的。林先生還表示，這次幸好及時(shí)滅火了，要是在高速路上行駛，那就危險(xiǎn)了。

然而，馮先生表示，電子手剎系統(tǒng)不等同于制動(dòng)系統(tǒng)，它可以保證車主在安全的情況下把車停下來(lái)。

最后，雙方已經(jīng)達(dá)成一致協(xié)議：4S店給林先生的車輛延保兩年外加2次免費(fèi)保養(yǎng)。