近日美團(tuán)可以很受大家的關(guān)注，之前因?yàn)榍逭娴氖虑?，被熱議，雖然采取了公關(guān)措施，不過美團(tuán)又被爆出拖欠30余名外賣員工資，有美團(tuán)南京溧水站外賣員反映，公司已經(jīng)拖欠他們的工資一個(gè)多月了，總共有30余名外賣員和5名業(yè)務(wù)部員工被拖欠薪資。每個(gè)員工被拖欠的工資為2000元至10000元不等，被拖欠的薪資總額或達(dá)數(shù)十萬元。
這些外賣員稱，7月4日，美團(tuán)南京溧水站曾經(jīng)更換過代理商。但是老代理商在交接之前，并未結(jié)清6月份工資。而新代理商接手之后，也沒有接手處理這個(gè)“歷史遺留問題”。
月26日，美團(tuán)華東區(qū)告訴澎湃新聞?dòng)浾撸言诘谝粫r(shí)間聯(lián)系了南京溧水區(qū)“舊代理商”南京一超餐飲配送有限公司。目前，該配送公司已承諾，會(huì)在8個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清外賣員的工資。
有外賣員正急需用錢舊代理讓外賣員找新代理討要工資。
“老代理商說應(yīng)由新代理商負(fù)責(zé)發(fā)工資，新代理商又說錢在老代理商那里，互相推諉，我們后來也不知道到底找誰(shuí)能拿到我們的血汗錢了。”美團(tuán)南京溧水站的外賣員近日告訴澎湃新聞，在新代理商入駐之時(shí)，其負(fù)責(zé)人曾向他們口頭承諾今年7月20日之前，之前的工資一定會(huì)補(bǔ)發(fā)到位。
新代理商曾承諾7月20日發(fā)工資。
但是，過了7月20日之后，新代理商又告訴外賣員，工資應(yīng)該找老代理商要，他們管不了。
月27日，新代理商又召集了溧水站所有員工開會(huì)，宣布新代理公司的規(guī)章制度。但是外賣員最關(guān)注的欠薪問題，得到的回復(fù)卻是“再等等”。
在被欠薪的外賣員中，有兄弟二人的母親因?yàn)槟蚨景Y正在醫(yī)院住院，急需工資來支付醫(yī)療費(fèi)用。另外一位外賣員的妻子則已臨近預(yù)產(chǎn)期，同樣急需用錢。
兩位急需用錢的外賣員母親的尿毒癥診斷書。
“我們真的等不起了，承諾發(fā)工資，但是卻一次又一次地食言，也不知道應(yīng)該相信誰(shuí)的話了。這么多騎手兄弟都著急用錢，但是連愿意出來為我們負(fù)責(zé)的人都沒有，更別說什么時(shí)候能拿到工資了。”幾番討要說法未果后，有外賣員對(duì)領(lǐng)到工資已經(jīng)失去了信心。
美團(tuán)渠道經(jīng)理正協(xié)調(diào)新舊代理商
新代理商南京三虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)晨對(duì)澎湃新聞表示，新代理商在接手美團(tuán)溧水站后，已把7月份能預(yù)支的工資都補(bǔ)發(fā)給外賣員了，但是6月份舊工資的發(fā)放問題，因?yàn)?ldquo;舊代理商一直扣著錢不發(fā)給員工”。
隨后，記者致電舊代理商南京一超餐飲配送有限公司負(fù)責(zé)人毛一峰，對(duì)方只表示“這個(gè)事情正在解決中，很快會(huì)有結(jié)果”，隨即掛斷了電話。
在一份舊代理商相關(guān)人員與外賣員的微信對(duì)話截圖中，舊代理商曾告訴外賣員，發(fā)不出工資是因?yàn)?ldquo;總公司在拖”，而要拿到工資，只能找“騙人”的新代理。
針對(duì)新舊代理在工資發(fā)放上互相推諉的現(xiàn)象，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了美團(tuán)江蘇渠道經(jīng)理?xiàng)罟饬?，?duì)方表示，此次欠薪事件的確是因?yàn)樾屡f代理在交接上出現(xiàn)了問題。他們也曾就此事數(shù)次與新舊代理溝通，但一直沒有達(dá)成最終解決方案。
美團(tuán)外賣目前在許多城市的外賣配送都是采用這種外聘代理商的模式，每個(gè)城市的代理商再由美團(tuán)的渠道經(jīng)理來統(tǒng)一管理。
據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》2016年11月一篇名為《外賣代理商燒錢一年成O2O平臺(tái)擴(kuò)張“炮灰”》的文章就已經(jīng)指出，美團(tuán)所采用的這種代理商模式，會(huì)顯著提高管理難度。比如外賣行業(yè)常見的“騎手糾紛”、“商戶食品質(zhì)量”等問題，就很可能在代理商模式中擴(kuò)大。
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