外賣平臺違規(guī)商戶誰來管？何時開始管？如今，北京地區(qū)的用戶可以在外賣官網(wǎng)查到違規(guī)商戶名單，消費者監(jiān)督查看起來更方便了！百度外賣、美團、餓了么三大外賣平臺對北京地區(qū)入網(wǎng)餐飲店鋪的經(jīng)營資質(zhì)開展了全面自查，即日起在網(wǎng)站建立違規(guī)餐飲店鋪公示專欄，并對其證照的真實性、合法性做出公開承諾。同時公布的還有首批下線店鋪名單。
外賣平臺開展自查
北京地區(qū)消費者登錄百度外賣、美團外賣、餓了么三大外賣訂餐平臺的PC端官網(wǎng)，選擇“北京地區(qū)”并輸入訂餐地址，進入二級頁面后，就可以查看“下線名單公示專欄”，食藥監(jiān)部門查處的、消費者投訴舉報后核實的、平臺自查出來的違規(guī)商戶名單都將放入這個欄目，并隨時更新。截至5月12日，百度外賣下線的違規(guī)餐飲店鋪數(shù)量為4413家，美團外賣下線7247家，餓了么下線7926家。
還訂嗎？
本次三大平臺的公開承諾和違規(guī)下線店鋪名單暫時限于電腦PC端用戶查看，手機APP客戶端的頁面正在改版中，相關(guān)內(nèi)容不久后也將在手機端上線，以方便消費者監(jiān)督查看。
美團外賣在北京地區(qū)頁面同步發(fā)布了對違法商戶各類違法違規(guī)行為的處置規(guī)范，對于商戶存在許可證造假行為的，將對其永久停止服務(wù)；對于商戶經(jīng)營行為超出許可資質(zhì)的，例如無涼菜、生食水產(chǎn)品經(jīng)營資質(zhì)卻在網(wǎng)上售賣“拍黃瓜”、“刺身”的，將給予商戶下線30天的處理。
“餓了么”、“百度外賣”首席食品安全官王三虎也表示，平臺將對無資質(zhì)的商戶進行永久下線，不再為其提供平臺服務(wù)；對于其他違法商戶，將統(tǒng)一建立下線管理機制，區(qū)分不同的違法行為，予以不同時限的下線整改期，期滿且整改合格后才會重新為其提供平臺服務(wù)。
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