昆明協(xié)和醫(yī)院不坑騙 打造百姓滿意醫(yī)院 促進(jìn)醫(yī)療發(fā)展

 昆明協(xié)和醫(yī)院,是經(jīng)昆明衛(wèi)生局批準(zhǔn)注冊(cè)的集預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療、科研為一體的現(xiàn)代化醫(yī)院,憑借著科學(xué)規(guī)范化的管理,過硬的專業(yè)技術(shù)水平,歷經(jīng)風(fēng)雨成功鑄就了醫(yī)院醫(yī)學(xué)品牌,成為患者滿意、放心的醫(yī)院、醫(yī)院全方位的服務(wù)在患者心中形成了良好的口碑!

據(jù)悉,為進(jìn)一步促進(jìn)我院改善服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,提高隊(duì)伍素質(zhì),提升行業(yè)形象,昆明協(xié)和醫(yī)院開展以病人為中心,以“保障安全、提升質(zhì)量,改善服務(wù),提高效率”為主題,以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)。

開展“三好一滿意”創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性,在改進(jìn)群眾就醫(yī)服務(wù)、控制醫(yī)藥費(fèi)用、加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)管等方面,實(shí)施一批看得準(zhǔn)、見效快的改革措施,切實(shí)滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。昆明協(xié)和醫(yī)院要提升服務(wù)水平、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德的“三好”為基本內(nèi)容,以爭創(chuàng)人民群眾滿意的醫(yī)院為目標(biāo),大力加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè),進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題,樹立民本理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),解決實(shí)際問題,堅(jiān)持深化改革,在維護(hù)群眾利益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技改進(jìn)、打造人民滿意的婦科醫(yī)院、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展上有新提升。

“三好一滿意”創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)是貫徹以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),昆明協(xié)和醫(yī)院要求全體醫(yī)護(hù)工作者要始終做到以人民群眾為主體、以人民幸福為追求、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),著力提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

“三好一滿意”醫(yī)院的建設(shè),服務(wù)好是基礎(chǔ),質(zhì)量好是根本,醫(yī)德好是保障,三者相得益彰,缺一不可。昆明協(xié)和醫(yī)院在抓服務(wù)、抓質(zhì)量的同時(shí),把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)緊密結(jié)合,并作為夯基礎(chǔ)、強(qiáng)內(nèi)涵、樹形象、促和諧的工作來抓。

用先進(jìn)典型引導(dǎo)人、優(yōu)秀事跡激勵(lì)人,用正確導(dǎo)向把職業(yè)道德教育、醫(yī)德修煉引向深入。昆明協(xié)和醫(yī)院還廣泛開展了“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭優(yōu)秀”演講、技能競賽等活動(dòng),利用身邊典型人物,開展形式多樣的宣傳教育,讓全體醫(yī)護(hù)人員從中感受身邊典型的人格、品質(zhì)和魅力,提升政治素養(yǎng)、精神境界和道德情操。

據(jù)統(tǒng)計(jì)我院的患者滿意度調(diào)查,出院患者回訪,病人及家屬工休會(huì),邀請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員來院明察暗訪集中評(píng)議等措施,都是在醫(yī)德建設(shè)中建立的長效機(jī)制。昆明協(xié)和醫(yī)院常年堅(jiān)持開展的民主評(píng)議行風(fēng),院內(nèi)監(jiān)管與社會(huì)監(jiān)督良性互動(dòng),使醫(yī)德建設(shè)更具有廣泛性、針對(duì)性和可行性。

昆明協(xié)和醫(yī)院,堅(jiān)持院內(nèi)、外考評(píng)相結(jié)合方式,每月對(duì)工作人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng),建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案,實(shí)行不良行為記錄,并將考評(píng)結(jié)果與職稱晉升、調(diào)整工資、評(píng)先表彰掛鉤。昆明協(xié)和醫(yī)院醫(yī)院把嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受“紅包”和回扣等違紀(jì)違規(guī)行為,作為反腐倡廉的工作重點(diǎn),建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)拒收紅包、病人送錦旗和感謝信、媒體表揚(yáng)的醫(yī)務(wù)人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),使“紅包”問題得到有效遏制,據(jù)了解,截至目前該院未發(fā)生過收受紅包的舉報(bào)投訴。