醫(yī)患關(guān)系是諸多醫(yī)院經(jīng)常遇到的問題,無論大醫(yī)院、小醫(yī)院都無法避免,患者因?yàn)殛P(guān)心親人或者自己的身體狀況情緒不穩(wěn)定是很正常的情況,這樣的情況下醫(yī)護(hù)人員要做當(dāng)將心比心,耐心的為患者做引導(dǎo),并用真實(shí)可見的療效打消患者的擔(dān)憂。多年以來,北京華科醫(yī)院本著“待患如親”的服務(wù)理念,保持和諧的醫(yī)患關(guān)系,從未存在過醫(yī)患問題,他們是怎么做的?
就這個(gè)問題記者專門去到醫(yī)院了解情況。據(jù)相關(guān)人士介紹,北京華科中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一直以來能夠維護(hù)和諧的醫(yī)患關(guān)系,來源于醫(yī)院的辦院理念。醫(yī)院本著“醫(yī)者仁心”的態(tài)度,一直向全體醫(yī)護(hù)人員強(qiáng)調(diào),要始終在這患者的角度考慮問題,如果你的家人或者你自己遇到了同樣的問題是一個(gè)怎樣的心情,那么就要多多體諒患者的情緒,對(duì)患者加以鼓勵(lì)和開導(dǎo)。
同時(shí),醫(yī)院還開設(shè)心理咨詢室,由醫(yī)院的心理專家對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一的心理輔導(dǎo)。好多來院患者因?yàn)榧膊》磸?fù)發(fā)作,采用過很多方法都沒有得到根治而產(chǎn)生了絕望的心理傾向,認(rèn)為疾病無藥可醫(yī)從而消極對(duì)待生活;或者像三叉神經(jīng)痛的患者,因?yàn)樘弁炊床挥?,產(chǎn)生輕生念頭的比比皆是。醫(yī)院就這些患者常見的心理問題進(jìn)行心理上的疏導(dǎo),使得患者保持心情上的輕松穩(wěn)定,更加利于疾病的康復(fù)。
當(dāng)然,療效才是真正能夠幫助患者走出痛苦的關(guān)鍵,醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)療效上的突破,由褚慶存教授、張軍主任帶領(lǐng)的專家團(tuán)一直致力于新技術(shù)的開發(fā)和完善,不斷從國(guó)外引進(jìn)尖端的技術(shù)和設(shè)備,并通過臨床實(shí)踐不斷完善改良,形成了一套完善的體系,可根據(jù)患者情況選取最適合的診療方案。
北京華科醫(yī)院多年以來一直堅(jiān)持以患者為優(yōu)先,耐心為患者服務(wù),獲得了廣大患者的一致好評(píng),也因此被同行業(yè)視為學(xué)習(xí)的典范。