深圳胃思寶醫(yī)院胃腸科 視患如親與健康同行

深圳胃思寶醫(yī)院胃腸科切實(shí)維護(hù)患者利益,深圳胃思寶醫(yī)院在不斷增強(qiáng)自己專業(yè)技能水準(zhǔn)的同時(shí),始終持續(xù)努力地把走高質(zhì)量的服務(wù)路線作為對患者的承諾,力求讓患者在獲得康復(fù)的同時(shí),較大程度享受到來自院方方方面面的特色服務(wù)。

“把患者當(dāng)親人,全心全意付出”是深圳胃思寶醫(yī)院胃腸科開展“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)路線”的口號。也是為了深切落實(shí)這項(xiàng)政策,醫(yī)院不斷簡化就醫(yī)流程,倡導(dǎo)“一醫(yī)一患一護(hù)”的理想化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不浪費(fèi)患者在醫(yī)院的每分每秒,力爭其從入院到就診的高效就醫(yī)模式。同時(shí),及時(shí)解決患者在就醫(yī)過程中可能遇到的困難,這就要求每位醫(yī)生和護(hù)士在和患者進(jìn)行溝通交流時(shí)必須用心,讓患者真正放下戒心與其訴說心里的話,只有這樣,才能真正做到“憂患者所憂,急患者所急”。

心靈的溝通,視患者如親人——深圳胃思寶醫(yī)院

如何做到有效的溝通?什么樣的溝通才能達(dá)到預(yù)期目的?深圳胃思寶醫(yī)院醫(yī)生說,光喊口號是不行的,要把一切做到實(shí)處,這里來不得半點(diǎn)虛假。

重要的是在感情上把病人當(dāng)親人、當(dāng)朋友,與他們同歡喜、共憂傷、成為病人的知心人。將自己健康的、樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念,淵博的醫(yī)學(xué)知識(shí)傳達(dá)給病人及家屬,給病人以撫慰,給病人及家屬以戰(zhàn)勝疾病的力量。

一對一“聊病”,尊重隱私——深圳胃思寶醫(yī)院

深圳胃思寶醫(yī)院完全尊重患者隱私,開展“一對一”獨(dú)享式陪同服務(wù),病人在舒適的診室中與醫(yī)生一對一“聊病”,不受時(shí)間限制,個(gè)人隱私得到安全保護(hù)。同時(shí),醫(yī)院還對病人定期進(jìn)行跟蹤回訪,更好的解決了患者的后顧之憂。

針對不同病人,溝通重點(diǎn)不同——深圳胃思寶醫(yī)院

醫(yī)生在聽、在看、在檢查的過程中,告訴患者他這種情況下的幾種疾病,在這些疾病當(dāng)中,每個(gè)會(huì)有什么樣的后果。醫(yī)生如何去應(yīng)對,我們該注意的是什么,每一種疾病需要什么樣的檢查去支持,可能會(huì)花費(fèi)的費(fèi)用是多少,每一項(xiàng)檢查的優(yōu)缺點(diǎn)是什么等,這樣患者對自己的治療就一目了然。

深圳胃思寶醫(yī)院“關(guān)愛患者,從細(xì)節(jié)做起”讓網(wǎng)絡(luò)成為醫(yī)患溝通新橋梁,讓我們重視溝通,減少行醫(yī)過程中不必要的麻煩,為構(gòu)建和諧、輕松、愉快、相互信任的就醫(yī)環(huán)境而努力。力求把醫(yī)院建設(shè)成一家“高服務(wù)水平放心醫(yī)院,百姓滿意”的正規(guī)醫(yī)院。