盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén) 盒馬鮮生CEO發(fā)文致歉消費(fèi)者

新鮮的食物都是有一定的保質(zhì)期，在保質(zhì)期之外是需要處理的。最近在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵的標(biāo)簽事件，無(wú)論對(duì)企業(yè)自身，還是對(duì)消費(fèi)者都造成不良的影響，盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén)一事，近期也有了最新進(jìn)展和回復(fù)，據(jù)日前報(bào)道得知，上海靜安區(qū)市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。盒馬鮮生是一種生鮮配送的新零售超市，本著“生鮮”的服務(wù)宗旨，為消費(fèi)者提供新鮮食品快速配送的服務(wù)。11月15日，有市民消費(fèi)者前往盒馬鮮生大寧店買(mǎi)菜，在挑選生鮮菜品時(shí)，看到盒馬鮮生的工作人員，正在更換胡蘿卜食品外包裝的日期標(biāo)簽。

待員工離開(kāi)后，市民查看并發(fā)現(xiàn)，被換下的胡蘿卜標(biāo)簽日期是11月9日、11月10日、11月11日的，而當(dāng)天是11月15日，也就是說(shuō)，員工換下了舊的日期標(biāo)簽，而被換上的標(biāo)簽日期是當(dāng)天的。自此事曝光后，盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén)，日前，報(bào)道稱市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。據(jù)11月19日消息，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)表示，已對(duì)盒馬鮮生標(biāo)簽事件進(jìn)行立案調(diào)查。同天，盒馬鮮生回應(yīng)稱，此次盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén)事件乃外聘臨時(shí)員工所為，而且標(biāo)簽也是該員工自己打印的，現(xiàn)已被開(kāi)除。此次標(biāo)簽事件雖屬于個(gè)別事件，但是它暴露出來(lái)的本質(zhì)問(wèn)題始終是最大的難點(diǎn)，當(dāng)天，靜安區(qū)市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。

截至11月21日，盒馬鮮生CEO發(fā)文致歉消費(fèi)者，并表示會(huì)對(duì)違規(guī)行為執(zhí)行嚴(yán)厲處罰，同時(shí)招聘消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)檢查員。在隨后發(fā)布的招聘公告中，盒馬鮮生每個(gè)門(mén)店將招募2名檢查員，他們每周要完成不少于2次的門(mén)店檢查和監(jiān)督。