新鮮的食物都是有一定的保質(zhì)期,在保質(zhì)期之外是需要處理的。最近在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵的標(biāo)簽事件,無(wú)論對(duì)企業(yè)自身,還是對(duì)消費(fèi)者都造成不良的影響,盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén)一事,近期也有了最新進(jìn)展和回復(fù),據(jù)日前報(bào)道得知,上海靜安區(qū)市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。盒馬鮮生是一種生鮮配送的新零售超市,本著“生鮮”的服務(wù)宗旨,為消費(fèi)者提供新鮮食品快速配送的服務(wù)。11月15日,有市民消費(fèi)者前往盒馬鮮生大寧店買(mǎi)菜,在挑選生鮮菜品時(shí),看到盒馬鮮生的工作人員,正在更換胡蘿卜食品外包裝的日期標(biāo)簽。
待員工離開(kāi)后,市民查看并發(fā)現(xiàn),被換下的胡蘿卜標(biāo)簽日期是11月9日、11月10日、11月11日的,而當(dāng)天是11月15日,也就是說(shuō),員工換下了舊的日期標(biāo)簽,而被換上的標(biāo)簽日期是當(dāng)天的。自此事曝光后,盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén),日前,報(bào)道稱市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。據(jù)11月19日消息,上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)表示,已對(duì)盒馬鮮生標(biāo)簽事件進(jìn)行立案調(diào)查。同天,盒馬鮮生回應(yīng)稱,此次盒馬鮮生陷標(biāo)簽門(mén)事件乃外聘臨時(shí)員工所為,而且標(biāo)簽也是該員工自己打印的,現(xiàn)已被開(kāi)除。此次標(biāo)簽事件雖屬于個(gè)別事件,但是它暴露出來(lái)的本質(zhì)問(wèn)題始終是最大的難點(diǎn),當(dāng)天,靜安區(qū)市監(jiān)局?jǐn)M對(duì)盒馬欺詐行為按規(guī)處罰。
截至11月21日,盒馬鮮生CEO發(fā)文致歉消費(fèi)者,并表示會(huì)對(duì)違規(guī)行為執(zhí)行嚴(yán)厲處罰,同時(shí)招聘消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)檢查員。在隨后發(fā)布的招聘公告中,盒馬鮮生每個(gè)門(mén)店將招募2名檢查員,他們每周要完成不少于2次的門(mén)店檢查和監(jiān)督。