現(xiàn)實(shí)版“人在囧途” 12306官方回應(yīng)來(lái)了

購(gòu)買高鐵票會(huì)遇到這樣的情況，也是少有的情況。不知道大家還記不記得

電影《人在囧途》中的一幕：

徐崢飾演的李成功和王寶強(qiáng)飾演的牛耿

二人在乘坐火車時(shí)

發(fā)現(xiàn)兩人的車票完全一致

最近，

類似的情況也

發(fā)生在了高鐵乘客龐女士的身上

與電影不同的是

李成功的車票是假的

而龐女士的票卻是真的

近日，龐女士和丈夫在北京南站

乘坐G497次列車時(shí)

發(fā)現(xiàn)和他人購(gòu)買了相同座位的高鐵票

龐女士上車后

發(fā)現(xiàn)自己票面上的座位已經(jīng)有人坐下

和座位上的乘客交涉后

龐女士發(fā)現(xiàn)

除了身份證和姓名不一樣外

她們購(gòu)買的高鐵票一模一樣

龐女士稱

自己還反復(fù)核實(shí)是否上錯(cuò)了車

但核實(shí)多遍后發(fā)現(xiàn)

確實(shí)是同一車次、同一位置

而且是同一目的地

購(gòu)買時(shí)間相差約三分鐘

對(duì)此12306客服回應(yīng)稱，買到相同車票情況極其罕見(jiàn)。正常情況下是一座一人，如果出現(xiàn)特殊情況比如機(jī)器故障，那么可能會(huì)出現(xiàn)一座兩人的情況。最后雙方找到了列車長(zhǎng)，龐女士被安排到另一節(jié)車廂就座。

網(wǎng)友評(píng)論

X子妹：倆人當(dāng)時(shí)肯定都在想：我貨真價(jià)實(shí)買的真票，叫乘務(wù)過(guò)來(lái)安排安排你個(gè)假貨！

chenyang我又來(lái)了：其實(shí)以每年幾十億的人次，目前才看到一次這樣的新聞，12306這個(gè)系統(tǒng)還是值得信賴的。

美廚IT男：這么有緣必須得加個(gè)好友！

如果你也遇到以上情況，

不要慌張，

只要是從正規(guī)渠道購(gòu)買的車票，

都可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行妥善處理。

但我們?cè)撊绾未_保自己的火車票

是從正規(guī)渠道購(gòu)入的呢？

購(gòu)買火車票的正規(guī)途徑都有哪些？

萬(wàn)一買到假票怎么辦？

杭州鐵路公安處湖州站派出所機(jī)動(dòng)大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陶治給出了詳細(xì)的識(shí)別步驟：

一是看票面字跡是否清楚，真票字跡清楚工整，而假票票面部分字跡相對(duì)模糊；二是觸摸車票，真票手感相對(duì)比較光滑，而假票是打印的，油墨較多，用手摸會(huì)沾上油墨；三是搓一下票面，假票揉搓的印記明顯并且很難恢復(fù)，而真票不會(huì)存在這樣的情況；四是借助光線比照，太陽(yáng)光下或者用手電筒等，真票會(huì)出現(xiàn)鐵路水印，而假票不會(huì)；五是核對(duì)，真票每一張火車票編號(hào)和條形碼不一樣，而假票有可能所有車票編號(hào)和條形碼是一樣的，并且真票的編號(hào)相對(duì)較長(zhǎng)，條形碼數(shù)字更清晰。

真假票對(duì)比

中國(guó)鐵路總公司在官網(wǎng)公布其火車票銷售的官方途徑有以下幾種：

1、12306官方網(wǎng)站，切記進(jìn)入12306網(wǎng)站購(gòu)買車票需看清其是否為官方12306網(wǎng)站；2、火車站車票銷售窗口，在窗口購(gòu)買排隊(duì)時(shí)不要輕信他人有低價(jià)車票出售；3、車站自動(dòng)購(gòu)票機(jī)，在使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息和支付安全；4、微信購(gòu)票，鐵路部門已經(jīng)開(kāi)通微信購(gòu)票渠道，在使用微信購(gòu)票時(shí)需注意是否跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站；5、12306手機(jī)客戶端購(gòu)票，在使用客戶端購(gòu)票也需注意使用的網(wǎng)絡(luò)是否安全；6、其它商業(yè)售票渠道以及鐵路公布的官方渠道。