警惕十一黃金周低價游暗藏陷阱

　　在旅游行業(yè)，廣告宣傳是引誘游客報名低價游的主要手段。在昆明一家廣告公司工作的甘小姐，曾經參加過某旅行社從昆明出發(fā)的海南雙飛4天特價團。她氣憤地說，低價旅游團的廣告有不少是騙人的，比如合同上說的“游覽”景點變成“遙望”景點，報名時旅行社的工作人員信誓旦旦地保證“游覽五指山、萬泉河”，事實上對這兩個景點的所謂“游覽”，只是“遙望五指山，遠眺萬泉河”。

　　“十一”期間放假8天的消息使很多人萌生了出游的念頭，在看到“純玩超低價旅游團”“驚爆特價團”等極具誘惑力的字眼時，有出游計劃的人們，是不是心動了？

　　但是與機票價格相差無幾的全包旅游價格，還是讓許多旅游者有些擔心，無法判別這些低價游哪些是真的、哪些是假的。業(yè)內人士提醒旅游者，謹慎加入低價團。

　　低價游暗藏陷阱

　　近日，云南省某大型旅行社推出的從昆明出發(fā)的海南游，五天四夜雙飛的報價為1580元。記者詢問工作人員李先生，雙飛價格是多少？對方回答：“1100元。”據(jù)李先生介紹，旅行團住四星級酒店，除了參團第一天和最后一天各有一頓飯旅行團不包之外，其余均包。

　　記者納悶，480元怎么可能夠食宿費、交通費？對此，旅游業(yè)內人士透露，這是由于目前各旅行社為爭奪客源紛紛打起了價格戰(zhàn)，有的甚至推出“零費團”“負費團”以吸引客人。一些旅游線路報的低價顯然是有問題的，為了營利，難免會在旅游過程中誘導或強迫旅游者參加自費活動和購物，旅行社從中收取回扣，以彌補低報價、負報價造成的損失。

　　李先生說，現(xiàn)在旅行社之間的競爭壓力很大，除了新近推出的線路外，幾乎都在打價格戰(zhàn)。其實，報名低價旅游團的游客很明白，肯定會安排其購物。

　　在昆明市某銀行工作的姜女士前不久以5600元參加了西安—內蒙古—北京雙飛雙臥九天八晚游。姜女士告訴記者，在內蒙古游玩時非常粗略，平均每天要進2個商店購物。

　　“而且合同上注明免費的項目很多都不知不覺地演變?yōu)樽再M項目，不掏錢還常常會遭到導游的白眼。”她舉例說，旅行的幾天里好幾餐都是自己掏錢吃，在內蒙古，滑沙、騎馬、騎駱駝等都是自費，晚上吃烤全羊也是自費而且很貴。“在內蒙古欣賞當?shù)厣贁?shù)民族婚禮表演也是自費項目，不愿意掏錢的只有在外面等著。”

　　誘人廣告騙你沒商量

　　在旅游行業(yè)，廣告宣傳是引誘游客報名低價游的主要手段。在昆明一家廣告公司工作的甘小姐，曾經參加過某旅行社從昆明出發(fā)的海南雙飛4天特價團。她氣憤地說，低價旅游團的廣告有不少是騙人的，比如合同上說的“游覽”景點變成“遙望”景點，報名時旅行社的工作人員信誓旦旦地保證“游覽五指山、萬泉河”，事實上對這兩個景點的所謂“游覽”，只是“遙望五指山，遠眺萬泉河”。

　　姜女士也有同樣的遭遇，她告訴記者，在北京參觀奧林匹克中心時，沒有進去參觀只是在門口看了看就離開了，“可氣的是，旅行結束當天是晚上8時的飛機，但是旅行社下午2時就把游客送到機場不管不問了，晚飯還是自己花了20元解決的。”

　　“承諾的服務也大打折扣，離開西安的時候并沒有旅行車來接，而是個人步行到火車站。到了內蒙古說是住豪華蒙古包，但其實住的條件很簡陋。”姜女士說。

　　在昆明某媒體工作的蘇先生準備利用年休假去海南旅游，可是在翻閱各家旅行社的廣告之后，他開始“犯暈”了，各種名目的旅游團多達數(shù)十種，而這些團的報價差價有的竟高達600元。“在咨詢這些旅行社之后，我發(fā)現(xiàn)這些旅行團實際行程都差不多，不明白價差到底在哪里。”蘇先生說。

　　市場呼喚誠信經營

　　為了規(guī)范旅游市場，新頒布的《旅行社條例》自2009年5月1日起施行。條例最大的亮點是針對近年來旅游業(yè)中出現(xiàn)的低于成本報價、強制游客購物、收取合同之外的附加費等損害游客權益的行為，出臺一系列維護游客合法權益的規(guī)定。然而目前，損害游客權益的行為仍不同程度存在。

　　云南省迪慶藏族自治州旅游局局長阿哇說，低價游不僅導致旅游質量大打折扣，還常常存在旅游安全隱患，一些旅游交通事故的發(fā)生也與旅行團低于成本攬客，不得不在其他環(huán)節(jié)上節(jié)省開支有關。

　　據(jù)了解，目前，旅行社開出的旅游線路價格一般有三類情況：一是全包價；二是半包價，即旅行社代辦一部分，旅游者到目的地再出一部分，如用餐費、景點門票費等；三是小包價，即旅行社只代辦交通費或異地住宿酒店預訂，其余費用由旅游者自理。各旅行社的產品價位不同主要在于為旅游者提供的服務內容的多少不一樣。

　　昆明市消費者協(xié)會提醒旅游者，警惕低價旅游團的消費陷阱。市民出游時一味追求低價格，是不可取的。有的旅行社報價很低，實際上是沒有包括部分項目。有的合同價格較低，但游客到達旅游目的地后還要另外收費。所以，簽訂旅游合同前，一定要把合同包含哪些內容、是否還有合同以外需要付的費用搞清楚。

　　阿哇表示，應該一分為二對待低價游。隨著旅行社的集中采購能力增加，有不少產品都有可能以“低價高質”的面目出現(xiàn)，但亦不排除有些渾水摸魚的旅行社。因此，面對低價旅游，游客要謹慎選擇。而要打破“低價組團、暗收回扣”的怪圈，除了旅游主管部門加強市場監(jiān)管之外，消費者也應自覺抵制質價不符的旅游產品。

　　記者采訪了多位旅游者，他們表示，希望旅行社誠信經營，旅游產品明碼標價、貨真價實，這樣即便貴一些，也玩得舒心、放心。