“非A型性格”員工？

　■案例：崩潰的兒科醫(yī)生

　　李杰是廣州一間知名醫(yī)院的兒科醫(yī)生。她從小是同學(xué)之中的佼佼者，在學(xué)習(xí)、科研、社團(tuán)活動(dòng)中樣樣出眾，這使她十分自信，認(rèn)為自己什么都能做好，而且，在做事情時(shí)會(huì)不自覺(jué)地自我加壓，全身心投入，力求做到完美。然而畢業(yè)后參加工作，她卻遇到人生中一道難以跨越的坎。

　　本來(lái)，她自認(rèn)為以其資歷與學(xué)識(shí)，門(mén)診量一定能節(jié)節(jié)高升，事業(yè)上會(huì)取得成功。但這個(gè)強(qiáng)烈的愿望卻在現(xiàn)實(shí)面前破碎：工作一年多了，她的診室依舊是“門(mén)可羅雀”，這讓她困惑不已。

　　有好心的同事提醒她，對(duì)病人要細(xì)心些、耐心一些。原來(lái)，李杰自認(rèn)學(xué)識(shí)豐富，對(duì)待病人就多了一份自大，無(wú)法靜下心來(lái)安心聽(tīng)病人訴說(shuō)，甚至常常感到煩躁，在和病人說(shuō)過(guò)一兩句話后就開(kāi)出處方，這讓病人產(chǎn)生不信任感，門(mén)診量自然無(wú)法上升。但固執(zhí)而自信的李杰聽(tīng)不進(jìn)同事的勸說(shuō)，依舊我行我素。

　　讓人心煩的門(mén)診量，使一直渴望成功的李杰自信心大受打擊，自我感覺(jué)壓力也越來(lái)越大，她常常陷于無(wú)盡焦慮之中。與此同時(shí)，生活就像和她開(kāi)起了玩笑：評(píng)職稱(chēng)受挫、與丈夫貌合神離……

　　面對(duì)這工作和生活的“全面告急”，一向冷靜的李杰最終無(wú)力承擔(dān)這些重壓——崩潰了，她患上了抑郁癥。

　　■心理專(zhuān)家：“A型性格”易患冠心病

　　廣東省心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員、晴朗天心理咨詢(xún)中心主任袁榮親認(rèn)為，案例中的李杰具有“A型性格”的特征。“這里所說(shuō)的A型并不是指血型，而是根據(jù)人相對(duì)穩(wěn)定的行為方式做出的分類(lèi)。”他說(shuō)道。

　　“A型性格”中的A，是冠心病英文單詞的首字母，上世紀(jì)60年代，兩位心臟科醫(yī)師費(fèi)立德曼與羅森曼定義了“A型性格”的特性。大體上說(shuō)，A型的人成功欲望強(qiáng)、執(zhí)著、工作效率高、好戰(zhàn)好勝。“這一類(lèi)型人非常敬業(yè)，像一只充滿活力的野獸，但其性格中缺點(diǎn)也非常明顯。”袁榮親分析道。

　　首先，他們不會(huì)妥協(xié)，比較偏執(zhí)。每當(dāng)別人提出質(zhì)疑，他們就容易感受到壓力，并且變得急躁。其次，他們不善于協(xié)作。在遇到困難時(shí)，他們不屑于求助，在他們看來(lái)，示弱是件令人羞愧的事，是件不可饒恕的事情，所以他們常常處于一種高度緊張的狀態(tài)。“長(zhǎng)期處于高度應(yīng)激狀態(tài)，身體內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)都會(huì)受到影響。血糖上升，出現(xiàn)心肌肥厚，就容易引發(fā)高血壓、冠心病。”袁榮親分析道。

　　現(xiàn)在，大批企業(yè)都開(kāi)始思考如何培養(yǎng)員工的高抗壓能力。

　　■發(fā)展趨勢(shì)：眾多白領(lǐng)傾向做“非A型”員工

　　與“A型性格”相對(duì)的則是“非A型性格”：在工作中沒(méi)那么強(qiáng)勢(shì)，比較溫和，會(huì)在工作和生活之間找到一種平衡。“非A型性格”員工在工作反應(yīng)能力等方面可能不如“A型員工”那么高，對(duì)工作的狂熱程度也沒(méi)有“A型性格”那么強(qiáng)，但由于不過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己，因而更有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　據(jù)袁榮親觀察，如今越來(lái)越多的人希望成為“非A型”員工。“在后工業(yè)時(shí)代，工作讓人像火箭一樣疲于奔命，身體應(yīng)對(duì)已經(jīng)超過(guò)負(fù)荷，很多人便希望自己的腳步在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停一停，進(jìn)入一種積極的慢生活狀態(tài)。他們的生活目標(biāo)已不再是創(chuàng)造無(wú)限財(cái)富，而是更看重生活的意義。”他說(shuō)道。

　　他介紹，曾有一本國(guó)外知名雜志對(duì)100個(gè)全球頂尖企業(yè)家做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，主要是了解其在成功之后有什么遺憾，如果可以重新選擇，會(huì)做什么改變。結(jié)果有超過(guò)50%的企業(yè)家認(rèn)為，他們希望能夠花更多的時(shí)間和家人一起，即使沒(méi)那么成功也愿意?？梢?jiàn)，“非A型”的生活狀態(tài)日益受到人們關(guān)注。

　　“非A型性格”員工？顯著特點(diǎn)是：他們?cè)诟邏褐虏换挪幻?，保持一定?jié)奏，緊張工作之后還能愉快休息?，F(xiàn)在，大批企業(yè)都開(kāi)始思考如何培養(yǎng)員工的高抗壓能力。

　　■“非A型”員工適合進(jìn)入穩(wěn)定期的企業(yè)

　　深圳市凱信光電有限公司人力資源總監(jiān)周延前具有十多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，“在我看來(lái)，無(wú)論哪種性格，不能一概而論孰優(yōu)孰劣，應(yīng)該根據(jù)公司的不同發(fā)展階段、不同規(guī)模、不同崗位而定。”他說(shuō)道。

　　他認(rèn)為，如果一間公司剛起步，在業(yè)績(jī)上需要一個(gè)強(qiáng)有力的上升，“A型性格”的人具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，這在如戰(zhàn)場(chǎng)一樣慘烈的商場(chǎng)上容易搶得先機(jī)，取得成功。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定期，尤其是當(dāng)銷(xiāo)售等進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)，組織及其系統(tǒng)的作用加大，個(gè)人的作用變小，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定、和諧壓倒一切，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往更傾向于穩(wěn)定寬松型的管理模式，營(yíng)造良好、健康的企業(yè)文化，“非A型”的員工很適合在這樣的企業(yè)進(jìn)行發(fā)展。

　　因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能輕易否定一個(gè)人，招“A型性格”或“非A型性格”的員工，要看其行為能力是否符合企業(yè)需求。并且，企業(yè)有責(zé)任幫助不同性格的員工成長(zhǎng)，彌補(bǔ)其短處，發(fā)揮其長(zhǎng)處。他舉例道，他的公司里曾有一個(gè)員工是個(gè)典型的“A型性格”的人，他干勁很足，成功的欲望很強(qiáng)，甚至急功近利，在這種狀態(tài)下，他在工作中不可避免地發(fā)生了一次事故，令公司損失十多萬(wàn)。

　　事情發(fā)生后，他很害怕，但公司并沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行“懲罰”，而是找他談話，找出事情的根源，讓他意識(shí)到自己性格中的弱點(diǎn)并進(jìn)行改正。后來(lái)，他的焦躁脾氣改了不少，在做事之前考慮得更全面，業(yè)績(jī)也得到提高，前一段時(shí)間還被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工。

　　測(cè)試：你是“非A型性格 ”嗎？

　　請(qǐng)對(duì)每一個(gè)題目根據(jù)你的實(shí)際情況做出“是”與“否”的判斷。

　　1.你說(shuō)話時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語(yǔ)氣嗎？

　　2.你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎？

　　3. 你認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣嗎？

　　4.當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎？

　　5.當(dāng)別人向你解說(shuō)事情時(shí)你會(huì)催他趕快說(shuō)完嗎？

　　6.在路上擠車(chē)或餐館排隊(duì)時(shí)你會(huì)被激怒嗎？

　　7.聆聽(tīng)別人談話時(shí)你會(huì)一直想你自己的問(wèn)題嗎？

　　8.你會(huì)在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？

　　9.讓你停下工作休息一會(huì)兒時(shí)你會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？

　　10.你是否嘗試在有限的時(shí)間內(nèi)做出更多的事？

　　編輯：陶媛