如果在溝通中你發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了嚴(yán)重的沖突,雙方正在摔鍋砸碗,正在挽袖子時(shí),你要停止溝通,因此情緒是溝通的殺手,這個(gè)時(shí)候是沒(méi)有必要溝通的。當(dāng)你咬牙切齒的時(shí)候那不叫溝通,如果繼續(xù)下去就一定會(huì)有傷痕,沒(méi)有人能夠在有強(qiáng)烈情緒的狀態(tài)下很好地掌控自己,因?yàn)榍榫w就意味著,當(dāng)你感到渾身發(fā)抖,當(dāng)你只想不顧一切地挽救,你的理智腦就已經(jīng)被抑制住了。
那么好的方式是什么呢?最好的方式是,如果不是談話的時(shí)機(jī),那么就按暫停鍵。
比如說(shuō),很多的女性,當(dāng)她聽(tīng)到丈夫說(shuō)“我哪有時(shí)間去照顧你?。课夷敲疵?!”的時(shí)候,馬上就會(huì)說(shuō):“你不在乎我,你要拋棄我!”因?yàn)樗袙仐壍那榻Y(jié)、不被在乎的情結(jié),于是她可能一下子就會(huì)被點(diǎn)燃。所以如果我們首先了解了自己有一個(gè)傾向,這個(gè)時(shí)候能覺(jué)察到:哎,我真急了。當(dāng)覺(jué)察到“急”的時(shí)候,我們要做的第一件事情就是要擺脫這個(gè)沖突。你可以說(shuō):“對(duì)不起,我們現(xiàn)在情緒太著急了!我要冷靜一下!”
其實(shí),這個(gè)暫停鍵是很不容易按下的。從我們意識(shí)到情緒,到我們按暫停鍵,往往是要花很多的努力和覺(jué)察的。
這就好像要踩剎車。前面有棵樹(shù),如果我們不去踩剎車我們就撞到那棵樹(shù)了,很多時(shí)候當(dāng)我們有情緒的時(shí)候,我們就是在對(duì)著一面墻用一百碼的速度撞上去,那么最后的結(jié)果是可以確定的。
“暫停鍵”這三個(gè)字要花很長(zhǎng)時(shí)間去練習(xí)我們對(duì)自己的感受性。我們心理學(xué)有一個(gè)練習(xí)就叫感受性訓(xùn)練,怎么練呢?舉個(gè)例子,比如說(shuō)你開(kāi)始吃飯,當(dāng)你開(kāi)始吃飯嚼第一個(gè)米粒的時(shí)候,你的感受,當(dāng)你嚼最后一顆米粒時(shí),你的感受,每嚼一口,你有沒(méi)有真實(shí)體驗(yàn)到此時(shí)此刻當(dāng)下的感受?
所以,我們的溝通就像是我們?cè)诖蛉粯?,我們要?duì)一招一式進(jìn)行很深的練習(xí)。之前我們還有一個(gè)練習(xí)叫“葡萄干練習(xí)”,每一個(gè)人都會(huì)發(fā)一顆葡萄干,然后老師讓我們?nèi)コ?,不是說(shuō)一口就咽下去了,而是你練習(xí)慢慢的用牙齒細(xì)細(xì)的嚼,去感覺(jué)它。
很多小青年,別人踩了他一腳,他拿把彈簧刀就把別人給捅了。在他被踩了一腳和他捅人一刀之間沒(méi)有任何反思的過(guò)程,沒(méi)有暫停鍵,他要是能按下暫停鍵,就不會(huì)把別人捅了,造成一生的遺憾。很多人都缺乏中間按暫停鍵和覺(jué)察自己情緒的過(guò)程,于是很多事情就不可避免地發(fā)生了。
當(dāng)我們能按下暫停鍵,我們就要去做一些真正的工作,就是處理自己的情緒。有人會(huì)問(wèn):好不容易有了溝通的機(jī)會(huì),可情緒來(lái)了按了暫停鍵,問(wèn)題還沒(méi)溝通,下次溝通機(jī)會(huì)就不知道什么時(shí)候才會(huì)有了。
那么我想說(shuō):機(jī)會(huì)來(lái)了包括兩點(diǎn),第一,這件事我能不能掌控,第二,我能不能把握。如果我不知道怎么才能創(chuàng)造機(jī)會(huì),怎么才能讓機(jī)會(huì)更頻繁的發(fā)生,我就會(huì)處在一種無(wú)助的狀態(tài)里。如果機(jī)會(huì)來(lái)了,我沒(méi)有能力、沒(méi)有辦法把握,只是被情緒所把控,那這樣的溝通有什么意義呢?這種溝通只會(huì)創(chuàng)造更多的傷害,更深的傷口。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)要給有準(zhǔn)備的人。
按下暫停鍵,我們首先要做一個(gè)呼吸練習(xí),大家都知道腹式呼吸,這可以讓自己的情緒回到自己身上,讓內(nèi)在回到一個(gè)中心點(diǎn),這樣我們就能有一個(gè)機(jī)會(huì)和自己在一起,否則我們可能就會(huì)把我們的能量全都耗費(fèi)掉。
我們現(xiàn)在來(lái)練習(xí)一下,大家慢慢地吸一口氣,這口氣是從鼻孔里進(jìn)來(lái)的,讓人感到清涼的一股氣,慢慢地進(jìn)入到我們的鼻孔里面,順著鼻孔,一直匯聚到我們的肚子里面。然后,持續(xù)地吸三次,每次吸,都會(huì)感覺(jué)到自己的肚子像皮球一樣慢慢地鼓起來(lái),越來(lái)越鼓,越來(lái)越鼓,最后,簡(jiǎn)直要爆炸的時(shí)候,重重地把氣吐出來(lái),有時(shí)候吼一聲會(huì)更好。這樣做十組,你的情緒就一定會(huì)進(jìn)入到一個(gè)跟自己在一起的平和的狀態(tài)了。
當(dāng)你的情緒有了初步的緩解,這個(gè)時(shí)候我們就可以有辦法去解決另外一些問(wèn)題了。按暫停不是按結(jié)束,暫停是為了接下去開(kāi)展更多的工作。
你生氣時(shí),有給自己留冷靜的時(shí)間嗎?