人難免犯錯(cuò) 被別人批評(píng)該以什么心態(tài)面對(duì)

生活中，人難免會(huì)犯錯(cuò)。孩子調(diào)皮被父母批評(píng)了；學(xué)生學(xué)習(xí)下降，被老師批評(píng)了；工作中，工作任務(wù)沒完成 ，老板批評(píng)了你。一個(gè)人從小到長大工作，一生中會(huì)做多少錯(cuò)事，受到多少批評(píng)。被別人批評(píng)，心里難免會(huì) 難過。自尊心強(qiáng)烈的人，心里會(huì)覺得更加委屈。面對(duì)批評(píng)，我們又要以什么心態(tài)來面對(duì)呢?你會(huì)不會(huì)反思自 己到底錯(cuò)在哪里。

只要是人，都免不了會(huì)犯錯(cuò)誤，而身邊的人有時(shí)會(huì)給出他們的意見甚至批評(píng)。但縱觀整個(gè)社會(huì)，大家在面對(duì) “批評(píng)”時(shí)，無論是批評(píng)者，或者被批評(píng)的人，心態(tài)上總會(huì)有些別扭。

作為一個(gè)批評(píng)者，當(dāng)然最好的就是實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，誠懇而溫和地指出他人的不足之處。但畢竟每個(gè) 人的性格、處事水平各有不同，被批評(píng)的人也都有自己的性格與想法，所以哪怕批評(píng)與被批評(píng)的雙方都很真 誠，互動(dòng)的結(jié)果也未必好。因此，這是一件需要兩方面共同努力的事。批評(píng)一方的情況我們暫不贅述，先來 看看被批評(píng)的一方如何應(yīng)對(duì)這件事。

首先我們要先判斷，批評(píng)者的態(tài)度和用心如何。

如果有些人的態(tài)度就是很差，或者他的內(nèi)心自覺不自覺地有貶損他人的成分在，那么我們不必過分壓抑自己 的情緒逆來順受。“有則改之無則加勉”是對(duì)的，但它不能作為肆意對(duì)他人發(fā)泄情緒的借口。如果遇到不良 的批評(píng)者，我們需要嚴(yán)肅而堅(jiān)定地向?qū)Ψ街赋?，我們很感激他提出的意見，但他們的態(tài)度和做法很傷人，這 是我們難以接受的。

如果批評(píng)者及他的意見都比較誠懇而切實(shí)，那么我們就以誠懇來回應(yīng)就很好。如果有一些情緒，但并不過激 ，也可以適度忍耐。畢竟我們不可能要求他人事事都能與我們的期待契合，因此，只要用心是好的，我們可 以考慮讓自己練習(xí)忍耐。

而如果有些人的說法和做法其實(shí)并沒有什么問題，但我們就是特別害怕被批評(píng)，一旦被批評(píng)就是會(huì)很沮喪失 望，對(duì)批評(píng)者產(chǎn)生恐懼、埋怨、憤怒等情緒，那么就需要好好體察并剖析自身：我為什么會(huì)產(chǎn)生這樣一系列 的反應(yīng)？這些反應(yīng)是怎么形成的？我的內(nèi)心是否有長年積累的情緒？會(huì)不會(huì)我現(xiàn)在的情緒看似指向這個(gè)批評(píng) 者，其實(shí)這顆地雷是在成長的過程中漸漸形成并埋下的？

回答自己一句“誰都會(huì)怕批評(píng)”很簡單，但它對(duì)于解決實(shí)際問題幫助不大，因?yàn)檫@樣簡單的答案所能導(dǎo)出的 ，必然也會(huì)是簡單粗暴的“解決方法”：要么忍，要么爆，哪怕要自己淡定也會(huì)很耗能量。但如果能慢慢深 入理解、體會(huì)自己，情緒逐漸被紓解后，忍耐或淡然以對(duì)也會(huì)更有力量。

面對(duì)批評(píng)者，首先反思自己這件事我是錯(cuò)在哪里，然后了解批評(píng)者的態(tài)度。這件事，自己確實(shí)做錯(cuò)了。批評(píng) 者的態(tài)度出發(fā)點(diǎn)也是在提醒你為了你好，你就應(yīng)該誠懇的面對(duì)，積極的改正自己的錯(cuò)誤。而有些人是故意刁 難你，態(tài)度惡劣，故意找你茬，你不需要再忍耐自己的情緒，該反駁就要反駁。在工作中，特別是從事服務(wù) 行業(yè)的人員，經(jīng)常在工作的時(shí)候?yàn)樗朔?wù)，會(huì)受到顧客的指責(zé)、批評(píng)，有些人素質(zhì)差態(tài)度更惡劣。服務(wù)行 業(yè)的人員，每天要和人打交道，遇到各色各樣的人，就考驗(yàn)到服務(wù)人員的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變，以及鍛煉自 己的情商。其實(shí)，遇到什么事，彼此之間應(yīng)該學(xué)會(huì)溝通，冷靜下來去解決問題，日常中人與人之間都需要交 流溝通的。