人際關(guān)系需要“交通管制”
到職兩年多了,因?yàn)榧影嗟氖虑?,美琪跟自己過不去。每次主管有急件需要同仁幫忙加班完成,第一個(gè)想到的人選都是她。而鄰座的小湯,幾乎所有的同仁都知道他每天下班后的行程表,哪天要上課、哪天要約會(huì)、哪天要去做義工。所以,臨時(shí)需要加班的時(shí)候,很少有人想到要找他。甚至,直覺上的反應(yīng)就是:“唉,不可能啊,不用找他吧!”
更令美琪生氣的是,年終考核的績效未必會(huì)比小湯好。因?yàn)楣緦?duì)績效評(píng)估的主要項(xiàng)目,還是以個(gè)人工作職務(wù)說明書里的事務(wù)為主,這些額外加入的、臨時(shí)委派的、幫忙救火的任務(wù),都只能算是“態(tài)度好”,而不是“績效佳”!
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既然美琪知道加班對(duì)自己沒多大好處,但為什么不能斷然拒絕呢?她說:“心太軟!反正太早回家也沒事!”她說到重點(diǎn)了,“不懂得拒絕”固然是原因之一,但還是有另一個(gè)原因,就是她給主管和同仁留下“隨時(shí)都可以找我”的印象,換句話說,她把自己的人際關(guān)系建立在“完全開放的通路”上,而且認(rèn)為必須如此,才不會(huì)得罪別人。而坐在她旁邊的小湯,則是另一個(gè)類型,他在人際關(guān)系上實(shí)施例行性的“交通管制”,而且讓大家都知道該怎么跟他配合。
就像每逢連續(xù)假日、特別的慶典,重要的道路都會(huì)實(shí)施“交通管制”,路人都知道,雖然有點(diǎn)不方便,卻是有效率的作法,必須配合這些管制,才能暢通無阻。
想要擁有好人緣,不委屈自己、也不得罪對(duì)方,就應(yīng)該在人際關(guān)系上實(shí)施例行性的“交通管制”。讓身邊的人知道,什么時(shí)間可以找你,什么時(shí)間不宜打擾。譬如說,朋友都知道我晚上睡覺時(shí)會(huì)關(guān)手機(jī)、開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成震動(dòng),就不會(huì)因?yàn)槁?lián)絡(luò)不上我而埋怨。另一個(gè)朋友,每天晚上十一點(diǎn)就寢,中午還要小睡片刻,這些時(shí)候,不論誰找,他都不予理會(huì)。盡量讓對(duì)方知道這些規(guī)則,當(dāng)對(duì)方碰壁時(shí),就會(huì)知道這是原則問題,而非對(duì)象問題。失禮的是他,不是你。
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