日前,衛(wèi)生部抽檢查出了10種不合格補(bǔ)鈣類(lèi)保健食品。這些產(chǎn)品中有的砷含量超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2.2倍;有的鉛含量超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1.2倍。
據(jù)了解,砷和鉛對(duì)人體有蓄積毒性,人體攝入過(guò)量的砷和鉛都會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)的病變,并影響人體造血、消化、皮膚等多個(gè)系統(tǒng)功能。
產(chǎn)品的危害性顯然沒(méi)有在廣告中說(shuō)明。而有關(guān)法律規(guī)定,商品質(zhì)量狀況與廣告、產(chǎn)品說(shuō)明不相符的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還貨款或賠償損失。
不過(guò),現(xiàn)實(shí)情況卻是,消費(fèi)者欲退不能。
華聯(lián)超市負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō),“提出退貨要求的消費(fèi)者還算是‘息事寧人’的”。這兩天不時(shí)有消費(fèi)者提出雙倍賠償?shù)囊?,甚至有人還要起訴商家賣(mài)“假貨”?!捌鋵?shí),在得知有些鈣產(chǎn)品不合格后,我們就以最快的速度把貨架上的不合格產(chǎn)品全部撤掉了。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō),他們這樣做完全是抱著一種對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。對(duì)這件事,該負(fù)責(zé)人表示:他們沒(méi)有過(guò)錯(cuò),商家也是不知情者,不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。
商家的說(shuō)法能否得到法律界的認(rèn)可和支持。記者采訪了有關(guān)法律人士。岳成律師事務(wù)所李律師認(rèn)為,商家的不知情是不可避免的。因?yàn)?,在衛(wèi)生部沒(méi)有公布名單之前,誰(shuí)也無(wú)法獲知哪些是不合格產(chǎn)品。
而此時(shí)要求把生產(chǎn)環(huán)節(jié)出的問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁到流通環(huán)節(jié),顯然有失公正。不過(guò)他也補(bǔ)充說(shuō)道,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定,售出的產(chǎn)品有不符合產(chǎn)品說(shuō)明的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。但是屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
不合格產(chǎn)品最終流入廠家,廠家對(duì)此事又作何反映呢?一位被認(rèn)定為不合格鈣產(chǎn)品的廠家負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“我們對(duì)衛(wèi)生部抽查的結(jié)果表示嚴(yán)重質(zhì)疑,我們要求復(fù)檢,消費(fèi)者的一切要求等復(fù)檢結(jié)果出來(lái)后再說(shuō)?!睆S家表明態(tài)度后,一些消費(fèi)者表示,如果到最后各方面仍然各執(zhí)己見(jiàn),他們準(zhǔn)備訴諸法律,在公堂上討個(gè)公道。
“作為消費(fèi)者采用法律手段維護(hù)自己的合法利益無(wú)可指責(zé)?!毙l(wèi)生部有關(guān)人士說(shuō),及時(shí)發(fā)布抽查結(jié)果的目的是告訴廣大消費(fèi)者不要去購(gòu)買(mǎi)這些不合格產(chǎn)品。更為重要的是,有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)生產(chǎn)廠家的整改力度,從源頭上堵住不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),以免危害消費(fèi)者身體健康。