滴滴出行應(yīng)用下載量大幅下跌 事故造成嚴重打擊

本身滴滴出行，對于大家的日常生活是很便利的，近日出現(xiàn)的事故過多，導致一定的影響。研究公司App Annie的數(shù)據(jù)顯示，在旗下司機涉嫌殺害乘客、招致全國人民的猛烈抨擊后，中國網(wǎng)約車應(yīng)用滴滴出行的下載量大幅下跌。

據(jù)每日下載數(shù)據(jù)顯示，自出現(xiàn)三個月以來的第二起乘客遇害事件后，用戶開始嘗試使用滴滴出行競爭對手的服務(wù)。

近期的事故讓監(jiān)管機構(gòu)、媒體和用戶紛紛指責這家亞洲估值最高的初創(chuàng)企業(yè)更看重增長，而非用戶安全。有些用戶甚至公開卸載滴滴應(yīng)用。

App Annie的數(shù)據(jù)顯示，在iOS中國區(qū)下載榜上，滴滴出行應(yīng)用已經(jīng)從8月20日的第9位下滑至本周三的第61位。這是自5月份以來的最差表現(xiàn)，當時的上一起事故同樣對該公司造成嚴重打擊。

目前，滴滴在出行類應(yīng)用中的下載量排名已經(jīng)從第一下滑至第四，落后于規(guī)模更小的競爭對手嘀嗒拼車和曹操專車，以及在線預(yù)定服務(wù)攜程。

需要指出的是，這些數(shù)據(jù)僅涵蓋iPhone，而中國用戶大多依賴于安卓設(shè)備，此外最新數(shù)據(jù)僅反映最新下載量，而非應(yīng)用程序的安裝量。但是，這對滴滴來說是一個潛在的威脅。

在中國本土贏得與Uber的燒錢大戰(zhàn)后，滴滴出行正試圖成為一家全球出行巨頭，后院起火顯然不利于其全球擴張舉措。

數(shù)據(jù)顯示，滴滴最近發(fā)生的兩起事故并沒有讓用戶徹底放棄網(wǎng)約車服務(wù)，而是讓競爭對手的下載量升至罕見的新高。

例如，與滴滴最接近的對手嘀嗒拼車的下載排名從8月20日的第124位飆升至了第9位；此前甚至沒有進入前200名的曹操專車飆升至了第三位。

一些規(guī)模更小的服務(wù)的下載量也有所上升，但沒有達到類似的水平。

在事件逐漸發(fā)酵后，滴滴出行CEO程維和總裁柳青本周發(fā)表公開道歉信，承諾優(yōu)先考慮安全問題，并推出旨在保護乘客的新措施。

Gartner研究主管Sandy Shen表示，從長遠來看，滴滴可能憑借這些舉措重拾信譽。

“如果滴滴是發(fā)自內(nèi)心的悔改，并采取正確的措施保護乘客的安全和隱私，我認為隨著時間的推移，人們可能會恢復信心使用滴滴，因為它現(xiàn)在是最大的玩家，”騰訊科技訊 據(jù)外媒報道，研究公司App Annie的數(shù)據(jù)顯示，在旗下司機涉嫌殺害乘客、招致全國人民的猛烈抨擊后，中國網(wǎng)約車應(yīng)用滴滴出行的下載量大幅下跌。

據(jù)每日下載數(shù)據(jù)顯示，自出現(xiàn)三個月以來的第二起乘客遇害事件后，用戶開始嘗試使用滴滴出行競爭對手的服務(wù)。

近期的事故讓監(jiān)管機構(gòu)、媒體和用戶紛紛指責這家亞洲估值最高的初創(chuàng)企業(yè)更看重增長，而非用戶安全。有些用戶甚至公開卸載滴滴應(yīng)用。

App Annie的數(shù)據(jù)顯示，在iOS中國區(qū)下載榜上，滴滴出行應(yīng)用已經(jīng)從8月20日的第9位下滑至本周三的第61位。這是自5月份以來的最差表現(xiàn)，當時的上一起事故同樣對該公司造成嚴重打擊。

目前，滴滴在出行類應(yīng)用中的下載量排名已經(jīng)從第一下滑至第四，落后于規(guī)模更小的競爭對手嘀嗒拼車和曹操專車，以及在線預(yù)定服務(wù)攜程。

需要指出的是，這些數(shù)據(jù)僅涵蓋iPhone，而中國用戶大多依賴于安卓設(shè)備，此外最新數(shù)據(jù)僅反映最新下載量，而非應(yīng)用程序的安裝量。但是，這對滴滴來說是一個潛在的威脅。

在中國本土贏得與Uber的燒錢大戰(zhàn)后，滴滴出行正試圖成為一家全球出行巨頭，后院起火顯然不利于其全球擴張舉措。

數(shù)據(jù)顯示，滴滴最近發(fā)生的兩起事故并沒有讓用戶徹底放棄網(wǎng)約車服務(wù)，而是讓競爭對手的下載量升至罕見的新高。

例如，與滴滴最接近的對手嘀嗒拼車的下載排名從8月20日的第124位飆升至了第9位；此前甚至沒有進入前200名的曹操專車飆升至了第三位。

一些規(guī)模更小的服務(wù)的下載量也有所上升，但沒有達到類似的水平。

在事件逐漸發(fā)酵后，滴滴出行CEO程維和總裁柳青本周發(fā)表公開道歉信，承諾優(yōu)先考慮安全問題，并推出旨在保護乘客的新措施。

Gartner研究主管Sandy Shen表示，從長遠來看，滴滴可能憑借這些舉措重拾信譽。

“如果滴滴是發(fā)自內(nèi)心的悔改，并采取正確的措施保護乘客的安全和隱私，我認為隨著時間的推移，人們可能會恢復信心使用滴滴，因為它現(xiàn)在是最大的玩家，”Sandy Shen說。