在溝通中保持理性 建立親密關(guān)系

生活中你會(huì)和他人溝通的時(shí)候發(fā)生沖突嗎？或者，在和他人說(shuō)話時(shí)不注意自己的語(yǔ)言用詞，邏輯不清楚讓人誤會(huì)？日常中有些人確實(shí)不會(huì)和別人交流。有些人不懂得體會(huì)他人的情緒，容易發(fā)生沖突；有些人不會(huì)正確表達(dá)自己，別人不懂你的意圖。那我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)和他人交往。心理學(xué)家教你溝通的能力。

與人溝通的過(guò)程中，如果語(yǔ)言邏輯混亂，將很容易產(chǎn)生不必要的誤會(huì)或者爭(zhēng)執(zhí)，良好的邏輯思維和清晰的表達(dá)有利于人際關(guān)系的發(fā)展。那么，如何提升自己的邏輯表達(dá)能力呢？

非暴力溝通

馬歇爾·盧森堡博士提出了非暴力溝通（Nonviolent Communication），強(qiáng)調(diào)非暴力溝通能夠讓我們情意相通，和諧相處。博士認(rèn)為，社會(huì)暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方，人們互相推脫責(zé)任，問(wèn)題也就難以得到解決。

非暴力溝通理念的核心在于在逆境中保持人性，在對(duì)話中保持理性。首先，我們要對(duì)自己的思想和行動(dòng)負(fù)責(zé)，然后了解自己此刻的觀察和感受，為了解決問(wèn)題，我們還需要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出他的真實(shí)需求，通過(guò)這樣的步驟，我們就能撥開層層情緒，了解這次對(duì)話的真正目的。

清晰地表達(dá)自己感受并耐心傾聽對(duì)方的言語(yǔ)不僅可以拉近彼此的距離，并有助于了解自己真正的需求，因此，從這個(gè)角度看，合理的運(yùn)用非暴力溝通，能促進(jìn)親密關(guān)系的建立，順利的展開對(duì)話。

掌握關(guān)鍵對(duì)話

關(guān)鍵對(duì)話指的是每個(gè)人身上都會(huì)發(fā)生的，和他人的互動(dòng)行為，包括那些影響你生活的日常對(duì)話?？赡苁牵航Y(jié)束一段關(guān)系、爭(zhēng)取權(quán)益、辭職等容易產(chǎn)生沖突的對(duì)話。越是在這種重要的時(shí)刻，如何有邏輯地表達(dá)顯得尤為重要。

舉個(gè)例子，如果對(duì)方的言語(yǔ)激怒了你，此時(shí)，你應(yīng)該讓自己冷靜一下，深呼吸幾次以免讓這場(chǎng)對(duì)話成了兩個(gè)人相互發(fā)泄情緒的垃圾桶，然后，問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：我的目標(biāo)、對(duì)方的目標(biāo)、共同的目標(biāo)、為了達(dá)成共同目標(biāo)我要怎么做。

如果是你的言語(yǔ)激怒了對(duì)方，又該怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候，我們也應(yīng)該先冷靜下來(lái)，然后仔細(xì)觀察，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的情緒即將失控，你應(yīng)該提前察覺(jué)并先退一步，給對(duì)方一個(gè)平靜的緩沖時(shí)間。

待雙方均冷靜下來(lái)以后，開始嘗試?yán)斫?、尊重?duì)方的感受，如果意識(shí)到是自己的語(yǔ)言傷害到了對(duì)方，可以先道歉讓對(duì)方明白你不是故意要挑釁。當(dāng)然，你不能違心地去道歉，這樣只會(huì)讓情況更糟，舉個(gè)例子。

（否定）“我不希望你認(rèn)為我不重視你的工作”

（肯定）“正相反，我認(rèn)為你的工作表現(xiàn)非常突出。”

（目標(biāo)）“我找你過(guò)來(lái)只是想解決幾個(gè)問(wèn)題，讓你以后的工作表現(xiàn)更突出……”，最后再提出你想解決的是哪幾個(gè)問(wèn)題。這樣的一輪溝通結(jié)束后，你們會(huì)更加尊重彼此。

其實(shí)，在我們和不同的人進(jìn)行溝通交流時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的感受，然后理解雙方的共同需求，你腦海中的邏輯也會(huì)更加清晰，當(dāng)你知道你們談話的目的是什么，就可以避免很多沒(méi)有意義的爭(zhēng)吵和辯論。

與人溝通既要讓他人懂得你的需求和意圖，還要知道了解別人的想法和需求。在和他人交流，要保持理性，調(diào)整好自己的情緒。表達(dá)自己感受并耐心傾聽對(duì)方的言語(yǔ)不僅可以拉近彼此的距離，并有助于了解自己真正的需求。我們和不同的人進(jìn)行溝通交流時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的感受，然后理解雙方的共同需求，你腦海中的邏輯也會(huì)更加清晰，當(dāng)你知道你們談話的目的是什么，就可以避免很多沒(méi)有意義的爭(zhēng)吵和辯論。