召回纏身
該公司在2月11日向經(jīng)銷商、藥劑師以及醫(yī)療產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)出了有關(guān)召回Invega Sustenna注射劑的通知。此次召回涉及美國(guó)、澳大利亞、加拿大以及韓國(guó)市場(chǎng)上所銷售的每支含有234毫克Invega Sustenna的注射劑。這批藥物從2010年3月起開(kāi)始推出市場(chǎng),其他容量的同類藥品不受此次召回的影響。
強(qiáng)生公司表示,部分裝有Invega Sustenna的注射器在針筒部位存在裂縫,由于裂縫被標(biāo)簽蓋住,消費(fèi)者并不易察覺(jué)到。這些裂縫可能是因粘貼標(biāo)簽時(shí)受壓所導(dǎo)致。
該公司稱,在常規(guī)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了這一缺陷。而這些裂縫在理論上或會(huì)破壞注射劑內(nèi)部的無(wú)菌環(huán)境,從而可能引發(fā)局部甚至全身性感染。同時(shí),藥劑通過(guò)裂縫泄漏或會(huì)影響患者的使用效果。不過(guò),強(qiáng)生又稱,引發(fā)感染或降低藥效的可能性很低。
“公司生產(chǎn)組已解決這一問(wèn)題,不會(huì)影響正常生產(chǎn)。”強(qiáng)生公司發(fā)言人Greg Panico 表示,公司已收到澳大利亞1起可能與此問(wèn)題相關(guān)的投訴報(bào)告。但他并未透露更多細(xì)節(jié)。
事實(shí)上,這次召回并非是強(qiáng)生步入2011年的首次。1月14日,強(qiáng)生就有過(guò)大規(guī)模召回感冒用藥中的問(wèn)題產(chǎn)品,召回涉及美國(guó)、巴西以及加勒比地區(qū)竟超過(guò)4700萬(wàn)件藥品。
南京大學(xué)商學(xué)院教授宋頌興對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示,“強(qiáng)生的連續(xù)召回事件說(shuō)明其在生產(chǎn)和質(zhì)量控制上存在一定問(wèn)題。”也有觀點(diǎn)認(rèn)為,過(guò)分追求利潤(rùn),一味降低成本或是強(qiáng)生發(fā)生屢次召回的原因。
業(yè)績(jī)滑坡
據(jù)了解,自2009年以來(lái),強(qiáng)生因生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題屢次宣布召回,而2010年更被外界戲稱為強(qiáng)生“召回年”。在2010年,強(qiáng)生大大小小有15次召回,產(chǎn)品包括感冒藥、止疼片、抗過(guò)敏藥以及隱形眼鏡等,公司損失金額高達(dá)數(shù)億美元。
事實(shí)上,一系列召回事件對(duì)強(qiáng)生公司的形象產(chǎn)生負(fù)面影響已是不爭(zhēng)的事實(shí)。昨日,正在上海某藥店購(gòu)置感冒藥的王小姐對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示,強(qiáng)生藥品屢次召回難免讓強(qiáng)生的信譽(yù)大打折扣,在買其品牌的藥品時(shí)或多或少心里有“疙瘩”。
而《巴倫周刊》最新出爐的世界最受尊敬公司排行榜也印證了這一結(jié)果。此前,強(qiáng)生一向在獲投資者尊敬度方面的排名數(shù)一數(shù)二。然而,在經(jīng)歷質(zhì)量控制問(wèn)題后,強(qiáng)生的排名下跌之快令人大跌眼鏡。這家位于新澤西州的保健巨頭在世界100大上市公司中的排名一路跌至第25位。
與此同時(shí),召回事件也使得強(qiáng)生公司的業(yè)績(jī)蒙上了陰影。日前,強(qiáng)生公布的2010年第四季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,其獲利、營(yíng)收雙雙下滑,第四季度獲利為19億美元,每股盈利0.70美元。而前年同期這兩個(gè)數(shù)字則分別為22億美元和0.79美元。強(qiáng)生去年第四季度全球營(yíng)業(yè)收入為156億美元,下滑了5.5%。2010全年?duì)I業(yè)收入將降至616億美元,同比下滑0.5%。據(jù)悉,這是該公司1944年上市以來(lái)首次年度營(yíng)收下滑。該公司稱,醫(yī)療改革、藥品召回事件及宏觀經(jīng)濟(jì)的影響導(dǎo)致了業(yè)績(jī)不佳。
“有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的召回會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。”宋頌興表示,實(shí)際上召回是一種正常現(xiàn)象,大多數(shù)沒(méi)有太多嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,僅是在嚴(yán)格要求下不符合標(biāo)準(zhǔn)。“首先要肯定召回制度建立的正面作用。這是一個(gè)公司敢于負(fù)責(zé)的行為,也有利益公司的風(fēng)險(xiǎn)控制。”
宋頌興指出,強(qiáng)生的召回事件也給國(guó)內(nèi)的藥品生產(chǎn)企業(yè)敲響了警鐘,現(xiàn)在消費(fèi)者的要求越來(lái)越高。中國(guó)應(yīng)加快健全商品的召回制度,尤其是與健康有關(guān)的電子商品等。同時(shí),還應(yīng)完善召回后續(xù)賠償?shù)扰涮状胧?/p>
(責(zé)任編輯 陳奕璇)